tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Khoa học Kinh tế: Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Tỉnh Quảng Bình

Luận văn đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về dịch vụ ngân hàng điện tử, phân tích các nhân tố ảnh hưởng, lựa chọn các chỉ tiêu về số lượng và chất lượng đánh giá sự phát triển của dịch vụ ngân hàng điện tử. Trên cơ sở phân tích đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử thông qua số liệu hoạt động và kết quả khảo sát khách hàng rút ra được nguyên nhân của những tồn tại hạn chế, luận văn đã đề xuất được những giải pháp hữu hiệu, thiết thực nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Agribank Quảng Bình. | Đại học Kinh tế Huế BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN THỊ TÚ OANH Đ ại PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TỈNH QUẢNG BÌNH h in ̣c k ho ́H tê Chuyên ngành : QUẢN LÝ KINH TẾ Mã số: 8340410 ́ uê LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TÀI PHÚC HUẾ, 2018 Đại học Kinh tế Huế LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn thạc sỹ kinh tế“Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Tỉnh Quảng Bình” là công trình nghiên cứu nghiêm túc của riêng bản thân tôi và chưa được ai công bố dưới bất kỳ hình thức nào. Các số liệu, thông tin được nêu trong luận văn này đều có nguồn gốc rõ ràng, trung thực và được phép công bố. Đồng Hới ngày 28 tháng 03 năm 2018 Học viên thực hiện ại Đ TRẦN THỊ TÚ OANH h in ̣c k ho ́H tê ́ uê i Đại học Kinh tế Huế LỜI CẢM ƠN Trước tiên, cho phép tôi được gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến Quý Thầy, Cô giáo Trường Đại Học Kinh Tế Huế đã giảng dạy và giúp đỡ tôi trong suốt khóa biệt tôi xin chân thành cảm ơn . Nguyễn Tài Phúc đã tận tình hướng dẫn tôi trong suốt quá trình thực hiện và hoàn thành luận văn. Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo và cán bộ nhân viên Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Quảng Bình và các khách hàng cùng với đồng nghiệp đã nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện, cung cấp Đ những tài liệu cần thiết cho quá trình nghiên cứu. ại Cuối cùng, tôi muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả người thân, bạn bè những người luôn kịp thời động viên và giúp đỡ tôi vượt qua những khó khăn trong ho quá trình học tập và nghiên cứu. ̣c k Học viên h in ́H tê ́ uê Trần Thị Tú Oanh ii Đại học Kinh tế Huế TÓM LƯỢC LUẬN VĂN Họ và tên học viên: TRẦN THỊ TÚ OANH Chuyên ngành: Quản lý Kinh tế. Mã số: khóa: 2016-2018. Người hướng dẫn khoa .