tailieunhanh - Bài giảng Quản trị tri thức - Chương 5: Đánh giá kết quả hoạt động hệ thống quản trị tri thức

Chương 5 trình bày những nội dung liên quan đến đánh giá kết quả hoạt động hệ thống quản trị tri thức như: Mục đích, yêu cầu và cơ sở đánh giá kết quả hoạt động của hệ thống quản trị tri thức; các cách tiếp cận đánh giá hệ thống KM; các khía cạnh và tiêu chuẩn đánh giá; các bước đánh giá. | D M _T TM H Chương 5: Đánh giá kết quả hoạt động hệ thống quản trị tri thức U Nội dung D H Mục đích, yêu cầu và cơ sở đánh giá kết quả _T TM hoạt động của hệ thống quản trị tri thức Các cách tiếp cận đánh giá hệ thống KM Các khía cạnh và tiêu chuẩn đánh giá M Các bước đánh giá U Mục đích, yêu cầu và cơ sở đánh giá kết quả hoạt động của hệ thống quản trị tri thức D H • Mục đích, yêu cầu _T TM • Các cơ sở đánh giá kết quả hoạt động của hệ thống quản trị tri thức M U 27/09/2017 72 Mục đích, yêu cầu D • Mục đích: H – Phát triển hệ thống quản trị tri thức có chất lượng. _T TM – Chất lượng hoạt động của hệ thống phải đánh giá và đo lường – Việc đánh giá và đo lường kết quả hoạt động của hệ thống quản trị tri thức nhằm chứng minh sự phù hợp của hệ thống M U 27/09/2017 73 Mục đích, yêu cầu D • Yêu cầu: H • Quan điểm, nhận thức của lãnh đạo tổ chức. _T TM • Xác định rõ mục đích và định kỳ đánh giá • Xây dựng hệ thống tiêu chí phù hợp • Lựa chọn phương pháp phù hợp M • Cần tiêu chuẩn hóa năng lực đội ngũ đánh giá kết quả hoạt động của hệ thống, U • Ttránh chồng chéo, trùng lắp và lãng .