Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Khoa Học Xã Hội
Xã hội học
Vai trò của hình ảnh và giá trị trong sự hài lòng về chất lượng dịch vụ giáo dục sau đại học
tailieunhanh - Vai trò của hình ảnh và giá trị trong sự hài lòng về chất lượng dịch vụ giáo dục sau đại học
Nghiên cứu này xem xét vai trò của hình ảnh và giá trị trong sự hài lòng về chất lượng dịch vụ giáo dục sau đại học. Dữ liệu được thu thập từ học viên cao học đã tốt nghiệp Trường Đại học Bách khoa TP. HCM. | SCIENCE & TECHNOLOGY DEVELOPMENT, Vol 19, No Q3 - 2016 Vai trò của hình ảnh và giá trị trong sự hài lòng về chất lượng dịch vụ giáo dục sau đại học Nguyễn Thị Tường Vi Lê Hữu Thanh Tùng Lê Trung Chơn Trường Đại học Bách khoa TP. HCM Nguyễn Duy Thanh Trường Đại học Ngân hàng TP. HCM – Email: thanhnd@ (Bài nhận ngày 22 tháng 9 năm 2015, hoàn chỉnh sửa chữa ngày 3 tháng 12 năm 2015) TÓM TẮT Nghiên cứu này xem xét vai trò của hình ảnh và giá trị trong sự hài lòng về chất lượng dịch vụ giáo dục sau đại học. Dữ liệu được thu thập từ học viên cao học đã tốt nghiệp Trường Đại học Bách khoa TP. HCM. Phân tích nhân tố khám phá (EFA) và nhân tố khẳng định (CFA) chỉ ra các yếu tố chất lượng dịch vụ (chất lượng giảng viên, chất lượng nhân viên hành chính, và cơ sở vật chất); các giá trị (giá trị kiến thức, giá trị cảm xúc, giá trị xã hội, và đánh đổi tài chính); và hình ảnh. Phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) cho kết quả hình ảnh có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ; hình ảnh và chất lượng dịch vụ có tác động đến giá trị; giá trị là yếu tố quyết định sự hài lòng. Từ khoá: Chất lượng dịch vụ, giá trị, giáo dục sau đại học, hình ảnh, sự hài lòng. 1. GIỚI THIỆU Các chương trình giáo dục sau đại học (SĐH) đã được các trường đại học và các tổ chức giáo dục mở ra và có sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường giáo dục. Để tạo lợi thế cạnh tranh thì các trường đại học và các tổ chức giáo dục cần thiết lập mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua việc cung cấp các dịch vụ giáo dục có giá trị cao [14]. Ngoài việc tập trung vào sự hài lòng, các trường đại học cần gia tăng chất lượng dịch vụ và giá trị của học viên [25; 35]. Hơn nữa, giá trị chủ yếu là do khách hàng cảm nhận hơn là nhận định chủ quan từ nhà cung cấp dịch vụ [19]. Vì vậy, nghiên cứu về giá trị để nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục là công việc có ý nghĩa. Trang 122 Giáo dục SĐH là chiến lược phát triển của các trường đại học, nhằm đào tạo đội ngũ chuyên gia và các nhà khoa học .
Xuân Vân
113
13
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Hình ảnh và vai trò của hình ảnh trong truyền hình
18
89
0
Bài giảng Vai trò của chẩn đoán hình ảnh trong bệnh lý lồng ngực - BS. Nguyễn Quý Khoáng
100
93
0
VAI TRÒ CỦA CHẨN ĐOÁN HÌNH ẢNH TRONG Y HỌC
32
83
0
Bài giảng Xây dựng hình ảnh công chúng - TS. Nguyễn Sĩ Dũng
31
80
0
Vai trò của Lãnh đạo trong việc Tạo dựng Hình ảnh Thương hiệu
7
79
0
Nhân một trường hợp hội chứng Budd-Chiari vai trò của chẩn đoán hình ảnh
4
51
0
Luận văn: PHÂN TÍCH HIỆU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LỢI NHUẬN CỦA MÔ HÌNH LUÂN CANH 2 VỤ LÚA – 1 VỤ MÈ CỦA HỘ NÔNG DÂN HUYỆN BÌNH TÂN
58
82
0
Nghiên cứu vai trò của chụp cộng hưởng từ trong chẩn đoán rò hậu môn hình móng ngựa tại Bệnh viện Việt Đức
3
31
1
Vai trò của hình ảnh trong dạy học tiếng Việt như một ngôn ngữ thứ hai cho trẻ em thời kì tiền đọc viết và tiểu học
10
147
0
Vai trò của hình ảnh và giá trị trong sự hài lòng về chất lượng dịch vụ giáo dục sau đại học
13
92
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461870
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22661
59
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10897
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10069
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9525
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8293
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8242
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7865
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6691
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5774
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Xã hội học
Vai trò của hình ảnh sự hài lòng
Giá trị trong sự hài lòng
Chất lượng dịch vụ giáo dục sau đại học
Chất lượng dịch vụ giáo dục
Dịch cụ giáo dục
Vai trò trung gian của sự hài lòng
Mối quan hệ giữa lòng trung thành
Điểm đến du lịch
Thành phố Nha Trang
Hình ảnh nhận thức
Hình ảnh tình cảm
Tìm kiếm sự mới lạ
Sự hài lòng
Lòng trung thành điểm đến
Khóa luận tốt nghiệp
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
Sự hài lòng của khách hàng
Truyền hình cáp
Vai trò của truyền hình cáp
Luận án Tiến sĩ
Công cụ marketing
Dịch vụ giáo dục đại học
Đại học địa phương
Giáo dục Việt Nam
Khoa học điều dưỡng
Đào tạo điều dưỡng
Đánh giá giáo dục điều dưỡng Dundee
Môi trường giáo dục điều dưỡng
Chương trình giáo dục y khoa
Bài viết về y học
Bộ công cụ DREEM
Marketing trong giáo dục đại học
Marketing dịch vụ
Giáo dục đại học
Công cụ marketing hỗn hợp
Chính sách sản phẩm của dịch vụ marketing
Tạp chí Giáo dục
Công cụ hội nghị trực tuyến
Thái độ của sinh viên
Bảng hỏi trực tuyến
Online learning
Đại dịch toàn cầu Covid 19
Giáo dục đào tạo
giáo trình cao đẳng đại học
giáo trình thương mại điện tử
Các công cụ web hỗ trợ
dịch vụ web hosting
Quyết định số 2329 QĐ BGDĐT
Bộ Giáo dục và Đào tạo
Bộ công cụ khảo sát
Hướng dẫn triển khai đo lường sự hài lòng
Đo lường sự hài lòng
Dịch vụ giáo dục công
Giáo dục công
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đánh giá hao mòn và độ tin cậy của chi tiết và kết cấu trên đầu máy diezel part 3
12
314
0
28-04-2024
extremetech Hacking BlackBerry phần 9
31
251
0
28-04-2024
The profit magic of stock Timing The Markets_5
22
120
0
28-04-2024
Khurana et al. Journal of Orthopaedic Surgery and Research 2010, 5:23
7
134
0
28-04-2024
báo cáo hóa học:" Endoscopic decompression for intraforaminal and extraforaminal nerve root compression"
7
107
0
28-04-2024
A Practical Guide for Health Researchers - part 7
24
109
0
28-04-2024
MẪU CHỨNG CHỈ QUẢN LÝ VŨ KHÍ, VẬT LIỆU NỔ, CCHT
1
118
0
28-04-2024
Giáo trình phân tích phương trình vi phân viết dưới dạng thuật toán đặc tính của hệ thống p1
5
103
0
28-04-2024
Bài giảng hệ điều hành : HỆ ĐIỀU HÀNH NÂNG CAO part 4
6
114
0
28-04-2024
Ngòi bút hiện thực của Nguyễn Minh Châu trong tác phẩm "Chiếc thuyền ngoài xa"
8
110
0
28-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7865
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5752
1381
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3769
1231
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5325
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8293
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3502
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10897
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3687
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4055
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4132
480
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.