tailieunhanh - 7 Kỹ năng bán hàng online hiệu quả

Nội dung chính của tài liệu trình bày 7 kỹ năng bán hàng online hiệu quả như: Nắm bắt thị trường và tâm lý người dùng, kỹ năng bán hàng online hiệu quả không ngoài sự sáng tạo, sử dụng phần mềm hỗ trợ. Mời các bạn tham khảo! | 7 Kỹ năng bán hàng online hiệu quả Nguồn: Nắm bắt thị trường và tâm lý người dùng 2 Giống như bán hàng trực tiếp, bán hàng online đòi hỏi sự nhạy bén trong nắm bắt thị trường và tâm lý người dùng. Đừng bao giờ mong đợi KH sẽ lựa chọn sản phẩm doanh nghiệp bạn nếu bạn không hiểu tâm lý KH. KH đủ thông minh để biết được bạn có nắm được xu hướng thị trường, và có đủ năng lực để biết họ – KH cần gì. Kỹ năng bán hàng online hiệu quả không ngoài sự sáng tạo 3 KH luôn muốn nghe thông tin từ những câu chuyện thực tế thay vì những thông tin dài dặc, không có tính liên kết. Mỗi sản phẩm sự sáng tạo của mỗi câu chuyện. Giới thiệu về sản phẩm như đang kể một câu chuyện thật hấp dẫn, đừng quá khô cứng. Dần dần, qua mỗi câu chuyện, mỗi người bán hàng sẽ xây dựng được cho mình những kỹ năng bán hàng online hiệu quả. Kết hợp bán hàng đa kênh 4 Nếu bán hàng online thì đừng bỏ qua việc kết hợp bán hàng online trên các kênh mạng xã hội. Hiện nay có rất nhiều người bạn lựa chọn kết hợp các | 7 Kỹ năng bán hàng online hiệu quả Nguồn: Nắm bắt thị trường và tâm lý người dùng 2 Giống như bán hàng trực tiếp, bán hàng online đòi hỏi sự nhạy bén trong nắm bắt thị trường và tâm lý người dùng. Đừng bao giờ mong đợi KH sẽ lựa chọn sản phẩm doanh nghiệp bạn nếu bạn không hiểu tâm lý KH. KH đủ thông minh để biết được bạn có nắm được xu hướng thị trường, và có đủ năng lực để biết họ – KH cần gì. Kỹ năng bán hàng online hiệu quả không ngoài sự sáng tạo 3 KH luôn muốn nghe thông tin từ những câu chuyện thực tế thay vì những thông tin dài dặc, không có tính liên kết. Mỗi sản phẩm sự sáng tạo của mỗi câu chuyện. Giới thiệu về sản phẩm như đang kể một câu chuyện thật hấp dẫn, đừng quá khô cứng. Dần dần, qua mỗi câu chuyện, mỗi người bán hàng sẽ xây dựng được cho mình những kỹ năng bán hàng online hiệu quả. Kết hợp bán hàng đa kênh 4 Nếu bán hàng online thì đừng bỏ qua việc kết hợp bán hàng online trên các kênh mạng xã hội. Hiện nay có rất nhiều người bạn lựa chọn kết hợp các kênh bán hàng: Facebook cá nhân, Fanpage, Zalo OA, Instagram, Website,. vừa tăng cơ hội tiếp cận KH tiềm năng, vừa mở rộng thị trường. Tuy nhiên, hãy cẩn trọng với việc kết hợp này. Nếu người bán hàng không có biện pháp và không đủ nhân lực để quản lý, điều này sẽ rất nguy hiểm, đặc biệt trong những dịp lượng KH đổ về từ nhiều kênh nhưng cửa hàng không đủ nhân lực để tư vấn và chăm sóc KH, dẫn đến hiện tượng quá tải, mang lại những trải nghiệm xấu cho KH. Sử dụng phần mềm hỗ trợ 5 Trong thời đại công nghệ , sử dụng phần mềm để hỗ trợ và phát triển công việc kinh doanh online là một việc tất yếu, đặc biệt là khi lựa chọn kinh doanh đa kênh. Với những tính năng ưu việt như đồng bộ hóa comment/inbox của KH trên các kênh online về cùng một nơi, tránh tình trạng sót comment/inbox KH, quản lý sản phẩm, quản lý thông tin KH, tự động like, thả tim, ẩn comment KH để tránh bị cướp khách, thiết lập trả lời tự động theo keywords,. sẽ giúp tối ưu hóa việc quản lý bán hàng và CSKH đa kênh .