tailieunhanh - Nghiên cứu thị trường qua mạng Internet

Bài viết Nghiên cứu thị trường qua mạng Internet của Dương Thị Phương Chi trình bày khái quát về hoạt động nghiên cứu thị trường qua mạng internet, giới thiệu tiêu chí đánh giá, phương thức tăng cường ứng dụng nghiên cứu thị trường qua mạng trong hoạt động thư viện – thông tin. | Nghiên cứu – Nghiệp vụ 48 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG QUA MẠNG INTERNET Dương Thị Phương Chi Renaissance International School Saigon Tóm tắt: Trình bày khái quát về hoạt động nghiên cứu thị trường qua mạng internet. Giới thiệu tiêu chí đánh giá, phương thức tăng cường ứng dụng nghiên cứu thị trường qua mạng trong hoạt động thư viện – thông tin. 1. Nghiên cứu thị trường qua mạng: hình thức và phương pháp thực hiện Nghiên cứu thị trường qua mạng là quá trình khảo sát để tìm hiểu cơ hội kinh doanh của một sản phẩm, dịch vụ trong những khoảng thời gian nhất định, ở những thời điểm nhất định nhằm tìm ra phương hướng, chiến lược kinh doanh thích hợp với thị trường và mang lại hiệu quả cao cho tổ chức thông qua mạng internet. Quá trình nghiên cứu thị trường này thực chất là quá trình thu thập số liệu, thông tin có liên quan đến thị trường như đâu là thị trường tiềm năng của tổ chức, sản phẩm/dịch vụ nào của tổ chức cần có những thích ứng gì đối với đòi hỏi của thị trường, phương thức cung cấp nào là phù hợp với loại thị trường này, đối thủ cạnh tranh của tổ chức là những ai trên thị trường, để phân tích, so sánh, tổng hợp nhằm rút ra những kết luận khoa học giúp cho tổ chức hoạt động đúng hướng, hoạt động có hiệu quả cao trước mọi biến động của thị trường. Hình thức nghiên cứu thị trường qua mạng gồm có: – Sử dụng các bảng câu hỏi tích hợp vào các website để thu thập thông tin; – Thực hiện phỏng vấn sâu theo nhóm qua mạng trong các forum, chatroom hoặc netmeeting; – Trực tiếp thu nhận ý kiến khách hàng thông qua các mẫu phản hồi thông tin (feedback form) đặt trên website của tổ chức; – Tìm hiểu hành vi của khách hàng qua các giao dịch thông qua các phần mềm theo dõi quá trình khách hàng duyệt website của tổ chức. Trong nghiên cứu thị trường truyền thống có ba phương pháp cơ bản là phỏng vấn sâu, phỏng vấn nhóm và điều tra sử dụng bảng câu hỏi. Cả ba phương pháp này đều có thể sử dụng internet để triển khai hiệu quả và thuận tiện hơn. – Phỏng vấn nhóm (Focus group): việc .