Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Quản trị kinh doanh
Lecture Sales and distribution management: Chapter 2 - Krishna K Havaldar, Vasant M Cavale
tailieunhanh - Lecture Sales and distribution management: Chapter 2 - Krishna K Havaldar, Vasant M Cavale
Chapter 2, personal selling: Preparation and process. After studying this chapter you will be able: To understand psychology in selling, buying decision process and buying situations; to learn communication skills, sales knowledge, and sales related marketing policies; to understand personal selling process; to learn about negotiation. | Chapter 2 Personal Selling: Preparation and Process Learning Objectives To understand psychology in selling, buying decision process and buying situations To learn communication skills, sales knowledge, and sales related marketing policies To understand personal selling process To learn about negotiation Psychology in Selling If a sales person makes a presentation, the prospect may or may not buy The above “buyer behaviour model” does not tell us the reasons of buying or not buying To understand the psychological aspects of selling or buying, salespeople should study consumer or buyer behaviour, including buying process and situations Stimulus (Sales Presentation) Response (buy or no buy) Buyer’s decision making process Buying Process of Consumers and Business Buyers Five – stage model for household customers Eight – stage model for business buyers Problem / need recognition Problem / need recognition Characteristics and quantity determination Specification development Information . | Chapter 2 Personal Selling: Preparation and Process Learning Objectives To understand psychology in selling, buying decision process and buying situations To learn communication skills, sales knowledge, and sales related marketing policies To understand personal selling process To learn about negotiation Psychology in Selling If a sales person makes a presentation, the prospect may or may not buy The above “buyer behaviour model” does not tell us the reasons of buying or not buying To understand the psychological aspects of selling or buying, salespeople should study consumer or buyer behaviour, including buying process and situations Stimulus (Sales Presentation) Response (buy or no buy) Buyer’s decision making process Buying Process of Consumers and Business Buyers Five – stage model for household customers Eight – stage model for business buyers Problem / need recognition Problem / need recognition Characteristics and quantity determination Specification development Information search / collection Supplier search and qualification Obtain and analyse supplier proposals Evaluate alternatives Evaluation and selection of suppliers Purchase decision Selection of purchase order routine Post – purchase behaviour Performance feedback and post-purchase evaluation Buying Situations Faced By Household customers Business Buyers Routine decision-making New task / New purchase Limited decision-making Modified rebuy / change in supplier Extensive decision-making Straight rebuy / Repeat purchase Buying process and situations differ for household consumers and business buyers. Consumers / Buyers may skip or reverse some stages in buying process. . A consumer buying toothpaste Knowledge of Sales and Sales-related Marketing Policies Sales Knowledge Marketing Policies Company knowledge Pricing and Payment policies Product knowledge Product policies Customer knowledge Distribution policies Competitor knowledge Promotional policies Major reasons for giving above information / .
Thúy Diễm
116
21
ppt
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Lecture Sales and distribution management: Chapter 13 - Krishna K Havaldar, Vasant M Cavale
31
96
0
Lecture Sales and distribution management: text and cases: Chapter 13 - Krishna K Havaldar, Vasant M Cavale
31
95
0
Lecture Sales and distribution management: Chapter 13 - Krishna K Havaldar, Vasant M Cavale
31
70
0
Lecture Sales and distribution management: Chapter 1 - Krishna K Havaldar, Vasant M Cavale
16
80
1
Lecture Sales and distribution management: Chapter 2 - Krishna K Havaldar, Vasant M Cavale
21
90
1
Lecture Sales and distribution management: Chapter 3 - Krishna K Havaldar, Vasant M Cavale
28
103
0
Lecture Sales and distribution management: Chapter 4 - Krishna K Havaldar, Vasant M Cavale
27
95
0
Lecture Sales and distribution management: Chapter 5 - Krishna K Havaldar, Vasant M Cavale
36
73
0
Lecture Sales and distribution management: Chapter 6 - Krishna K Havaldar, Vasant M Cavale
35
88
0
Lecture Sales and distribution management: Chapter 7 - Krishna K Havaldar, Vasant M Cavale
29
92
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461872
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22688
61
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10901
530
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10072
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9536
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8295
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8244
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6697
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5778
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Quản trị kinh doanh
Distribution management
Sales management
Supply chain management
Channel institutions
Channel management
Personal selling
Sales process
Strategic planning
Strategic marketing
Sales territories
Designing sales territories
Sales organisations
Sales training
Compensation plan
Controlling the salesforce
Marketing mix
Channel structure
Marketing channels
Retail performance
Delivering value
Designing channel systems
Channel information systems
Market logistics
International sales
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 2 part 8
32
261
0
29-04-2024
extremetech Hacking Firefox phần 7
46
187
0
29-04-2024
A Practical Guide for Health Researchers - part 7
24
109
0
29-04-2024
Giáo trình phân tích phương trình vi phân viết dưới dạng thuật toán đặc tính của hệ thống p1
5
103
0
29-04-2024
Báo cáo khoa học: " Principaux critères économiques de gestion des forêts : analyse critique et comparative"
29
89
0
29-04-2024
Bảng màu theo chữ cái – V
11
101
0
29-04-2024
Anh văn TOEFL Vocabulary-008
8
86
0
29-04-2024
The Constituents of Medicinal Plants
185
99
0
29-04-2024
Phương pháp trăc nghiệm 7
6
93
0
29-04-2024
Không bào và dịch bào
3
125
0
29-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5765
1383
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3770
1232
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5328
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8295
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3504
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10901
530
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3689
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4060
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4133
480
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.