tailieunhanh - Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp Marketing tín dụng bán lẻ của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Đắk Lắk

Việc thực hiện đề tài nghiên cứu này nhằm đạt được các mục tiêu sau: Hệ thống hóa cơ sở lý luận về chính sách Marketing trong hoạt động kinh doanh ngành ngân hàng. Đánh giá tình hình hoạt động tín dụng bán lẻ tại chi nhánh, kết quả từ các chương trình, chính sách marketing đã triển khai để từ đó có nhìn nhận khái quát định hướng phát triển tín dụng bán lẻ tại chi nhánh. | N ĐẠI HỌC ĐÀNẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN NGỌC DUY GIẢI PHÁP MARKETING TÍN DỤNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐẮK LẮK Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng – Năm 2017 Công trình được hoàn thành tại TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: . LÊ VĂN HUY Phản biện 1: GS. TS. Nguyễn Trường Sơn Phản biện 2: PGS. TS. Nguyễn Thành Hiếu Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 12 tháng 8 năm 2017. Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng. 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong thời gian dài các ngân hàng trong nước thường chú trọng tập trung phát triển bán buôn vừa tăng quy mô nhanh vừa nhàn mà lại có lợi nhuận nhiều, sau quá trình tăng trưởng các ngân hàng nhận thấy sự eo hẹp về dung lượng thị trường, các doanh nghiệp luôn gặp khó khăn khi nền kinh tế tăng trưởng chậm, chất lượng tín dụng suy giảm, nợ xấu gia tăng, khả năng mất vốn cao nên ngay lập tức các ngân hàng nhận ra rằng với hơn doanh nghiệp nhỏ và vừa cộng với hơn 54 triệu người dân trong độ tuổi trưởng thành là một thị trường vô cùng to lớn để các Ngân hàng thương mại mở rộng Ngân hàng bán lẻ, tuy có tiềm năng rất lớn như vậy nhưng tỉ trọng bán lẻ chỉ mới chiếm hơn 20% tổng doanh thu trong hoạt động của ngân hàng Việt Nam. Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) cũng không nằm ngoài xu hướng đó, ngay từ năm 2010 BIDV đã tập trung đẩy mạnh phát triển Ngân hàng bán lẻ với mục tiêu trở thành ngân hàng có thị phần bán lẻ số 1 Việt Nam, đến năm 2018 đạt 12 triệu khách hàng cá nhân với tổng thu nhập ròng chiếm hơn 60% so với tổng thu nhập toàn hệ thống. Song song với đó, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh .