tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000-2000 tại công ty cổ phần Cơ khí 4 và Xây dựng Thăng Long

Mục đích nghiên cứu của đề tài là xem xét thực trạng hoạt động và tìm ra một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 tại Công ty cổ phần cơ khí 4 và xây dựng Thăng Long. nội dung chi tiết. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI --------------------------------------Nguyễn Mạnh Hà PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ISO 9000-2000 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ 4 VÀ XÂY DỰNG THĂNG LONG Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN VĂN NGHIẾN Hà Nội – 2013 Viện SĐH- Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện kinh tế và Quản lý LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000-2000 tại công ty cổ phần Cơ khí 4 và Xây dựng Thăng Long” này là công trình nghiên cứu của tôi và nó chưa hề được công bố, hoặc trình bày trên bất kỳ bài báo hay tạp trí khoa học nào của các tác giả trong nước. Tác giả luận văn Nguyễn Mạnh Hà Nguyễn Mạnh Hà 2 Lớp : 11A QTKD1-PTTT Viện SĐH- Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện kinh tế và Quản lý MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ BÌA . 1 LỜI CAM ĐOAN . 2 MỤC LỤC . 3 Danh mục các ký hiệu, các chữ viết tắt . 6 Danh mục các bảng 7 Danh mục các hình vẽ, đồ thị 8 MỞ ĐẦU . 9 CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ISO 9000 . 12 ISO là gì ? .