tailieunhanh - Tóm tắt luận văn Thạc sĩ: Nghiên cứu quá trình áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 tại Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Tỉnh Quảng Ninh

Tóm tắt luận văn Thạc sĩ: Nghiên cứu quá trình áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 tại Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Tỉnh Quảng Ninh | TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Đề tài : Nghiên cứu quá trình áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 tại Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Tỉnh Quảng Ninh. Tác giả luận văn: Hoàng Vĩnh Khuyến Khóa: 2010 A Người hướng dẫn: TS Lê Hiếu Học Nội dung tóm tắt a) Lý do chọn đề tài Xây dựng và áp dụng HTQLCL trong hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước là một biện pháp quan trọng trong Kế hoạch cải cách thủ tục hành chính của nước ta hiện nay. HTQLCL ISO 9001:2008 đã góp phần tích cực trong việc thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông”; nâng cao chất lượng giải quyết các thủ tục hành chính cho tổ chức, công dân. Việc nghiên cứu quá trình áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 tại Chi cục Tiêu chuẩn đo lường Chất lượng Quảng Ninh” sẽ giúp tìm hiểu rõ hơn về chuyên ngành Quản trị chất lượng được áp dụng trong quá trình cung cấp dịch vụ hành chính công của Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Tỉnh Quảng Ninh, qua đó có những đề xuất, kiến nghị nhằm tăng cường hiệu quả của việc áp dụng HTQLCL của đơn vị nói riêng và các cơ quan hành chính Nhà nước của Tỉnh nói chung. b) Mục đích nghiên cứu của luận văn, đối tượng, phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu này nhằm tìm hiểu cơ sở lý luận về chất lượng, quản lý chất lượng và HTQLCL. Trên cơ sở nghiên cứu, phân tích quá trình áp dụng HTQLCL ISO 9001:2008 tại Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Tỉnh Quảng Ninh để đề xuất các giải pháp để phát huy và duy trì việc áp dụng HTQLCL tại đơn vị. c) Tóm tắt các nội dung chính và đóng góp mới của tác giả Với khuôn khổ nội dung đề tài, luận văn được kết cấu thành 3 phần và đã đạt được những kết quả sau: Chương 1: Luận văn đã trình bày cơ sở lý thuyết về quản lý chất lượng và hệ thống quản lý chất lượng, quá trình hình thành và phát triển của hệ thống QLCL ISO 9000, những lợi ích có được của tổ chức khi triển khai áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:20018. Chương 2: Phân tích quá trình xây dựng, công tác tổ chức thực hiện và áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn .