tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Những giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần vận tải ôtô Phú Thọ

Đề tài vận dụng những lý luận và phương pháp luận về cạnh tranh và hoạt động vận tải hành khách bằng ôtô vào việc nghiên cứu đưa ra các luận cứ và phân tích tình hình cạnh tranh giữa các doanh nghiệp vận tải hành khách để đánh giá các nguy cơ, cơ hội cũng như các điểm mạnh yếu của Công ty cổ phần vận tải ôtô Phú Thọ. | NGUYỄN THỊ HỒNG TÂM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ----------------------- NGUYỄN THỊ HỒNG TÂM QUẢN TRỊ KINH DOANH NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI Ô TÔ PHÚ THỌ LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC KHÓA 2009 HÀ NỘI - 2012 Lời cam đoan Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của chính bản thân tôi. Các số liệu sử dụng phân tích trong luận văn theo đúng quy định và trung thực, nếu có gì sai trái tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm. HỌC VIÊN Nguyễn Thị Hồng Tâm Khóa: 2009 LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới các thầy cô giáo Viện Kinh tế và Quản lý trường Đại học Bách Khoa Hà Nội đã cho tôi kiến thức và sự chỉ bảo tận tình trong 2 năm học vừa qua. Luận văn của tôi được hoàn thành không thể thiếu các dữ liệu doanh nghiệp, thông tin, sự chia sẻ công việc và đóng góp ý tưởng của anh chị em Công ty cổ phần vận tải ô tô và Sở Giao thông vận tải Phú Thọ. Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành. Tôi cũng chân thành cảm ơn TS. Phạm Cảnh Huy với trách nhiệm cao quý của người thầy đã dành thời gian, công sức và nhiệt huyết hướng dẫn tôi thực hiện luận văn này. Cuối cùng, Tôi xin dành lời cảm ơn sâu sắc đến những người thân trong gia đình và những người bạn tâm huyết đã giúp tôi hoàn thành khóa học và luận văn này. Nguyễn Thị Hồng Tâm DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT NLCT Năng lực cạnh tranh EFE Yếu tố ngoại vi IEF Yếu tố nội bộ SWOT Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats VTHK Vận tải hành khách GDP Gross Domestic Product: Tổng sản phẩm quốc nội CPI Consumer Price Index: Chỉ số giá tiêu dùng KH Khách hàng TNHH Trách nhiệm hữu hạn GTVT Giao thông vận tải WTO World Trade Organization ROA Return On Assets - Tỷ suất sinh lời trên tài sản ROE Return On Equity - Lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu XDCB Xây dựng cơ bản BDSC Bảo dưỡng sửa chữa DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU Các hình vẽ: Hình : Hệ thống tiêu chí đánh giá NLCT của doanh nghiệp dịch vụ Hình : Mô hình kim cương của .