Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Marketing - Bán hàng
Bài giảng Marketing căn bản - Ôn tập
tailieunhanh - Bài giảng Marketing căn bản - Ôn tập
Bài giảng "Marketing căn bản - Ôn tập" giúp cho người học ôn tập lại toàn bộ kiến thức về môi trường marketing, nghiên cứu marketing, hành vi khách hàng, phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu định vị,. . | BUS515 MARKETING CĂN BẢN ÔN TẬP MÔI TRƯỜNG MARKETING NGHIÊN CỨU MARKETING HÀNH VI KHÁCH HÀNG PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG, LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU ĐỊNH VỊ MARKETING MIX KIỂM SOÁT Các khái niệm liên quan Giao dịch (Transaction) Thị trường (Market) Nhu cầu (Needs) Mong muốn (Wants) Lượng cầu (Demands) Sản phẩm (Products) Trao đổi (Exchange) Khách hàng Nhu cầu tự nhiên (Needs) Mong muốn (Wants) Nhu cầu thanh toán (Demands) Giá trị và sự thỏa mãn (Value & Satisfaction) Sự thoả mãn Lòng trung thành Giá trị Lợi nhuận Giá trị = Lợi ích /Chi phí Lợi ích Chất lượng Giá cả Thuận tiện Giao hàng đúng hạn Dịch vụ trước và sau bán hàng Chi phí Tiền mua sản phẩm Rủi ro Thời gian Công sức Sự thỏa mãn: P=E hoặc P > E P: Product Performance E: Customer’s Expectation Lòng trung thành ( Loyalty): mua lặp lại, quảng cáo, lời khuyên, bỏ qua những thiếu xót Quản trị quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management – CRM) Lợi nhuận có thể đạt được thông qua mối quan hệ của những cách sau: Đạt được những . | BUS515 MARKETING CĂN BẢN ÔN TẬP MÔI TRƯỜNG MARKETING NGHIÊN CỨU MARKETING HÀNH VI KHÁCH HÀNG PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG, LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU ĐỊNH VỊ MARKETING MIX KIỂM SOÁT Các khái niệm liên quan Giao dịch (Transaction) Thị trường (Market) Nhu cầu (Needs) Mong muốn (Wants) Lượng cầu (Demands) Sản phẩm (Products) Trao đổi (Exchange) Khách hàng Nhu cầu tự nhiên (Needs) Mong muốn (Wants) Nhu cầu thanh toán (Demands) Giá trị và sự thỏa mãn (Value & Satisfaction) Sự thoả mãn Lòng trung thành Giá trị Lợi nhuận Giá trị = Lợi ích /Chi phí Lợi ích Chất lượng Giá cả Thuận tiện Giao hàng đúng hạn Dịch vụ trước và sau bán hàng Chi phí Tiền mua sản phẩm Rủi ro Thời gian Công sức Sự thỏa mãn: P=E hoặc P > E P: Product Performance E: Customer’s Expectation Lòng trung thành ( Loyalty): mua lặp lại, quảng cáo, lời khuyên, bỏ qua những thiếu xót Quản trị quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management – CRM) Lợi nhuận có thể đạt được thông qua mối quan hệ của những cách sau: Đạt được những khách hàng mới Nâng cao khả năng tạo lợi nhuận của những khách hàng hiện tại Phát huy việc duy trì mối quan hệ với khách hàng Thực hiện quan niệm marketing có nghĩa là tối ưu hóa sự trao đổi mối quan hệ giữa việc công ty sử dụng tài chính để đầu tư những mối quan hệ với khách hàng và kết quả được tạo ra từ những hồi đáp của khách hàng đối với khoản đầu tư đó. Giữ vững được mối quan hệ tích cực với khách hàng là mục tiêu quan trọng và lâu dài của người làm marketing. Marketing mối quan hệ (relationship marketing) là sự sắp xếp lợi ích lẫn nhau về lâu dài trong đó cả người mua và người bán đều tập trung vào việc nâng cao giá trị thông qua việc tạo ra sự trao đổi việc thõa mãn nhiều hơn. CRM Marketing mối quan hệ tiếp tục đào sâu lòng tin của khách hàng với công ty và khi sự tự tin của khách hàng lớn mạnh điều này lần lượt gia tăng sự hiểu biết của công ty về nhu cầu của khách hàng. Những nhà Marketing thành công đáp lại nhu cầu của khách hàng và phấn đấu để tăng giá trị cho khách hàng theo
Việt Khoa
83
73
pptx
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 0 - Huỳnh Phước Nghĩa
13
230
11
Bài tập trắc nghiệm Marketing căn bản
17
412
19
Một số câu hỏi trắc nghiệm ôn tập Marketing căn bản
7
336
12
Tổng hợp các câu hỏi trắc nghiệm môn Marketing căn bản kèm theo đáp án
34
598
116
Đề thi trắc nghiệm marketing căn bản
41
503
26
Câu hỏi trắc nghiệp marketing căn bản ( có đáp án)
42
283
17
Đề thi giải quyết tình huống môn marketing căn bản
1
355
24
Đề thi kết thúc môn học marketing căn bản - Học viện công nghệ bưu chính viễn thông
2
227
3
Đề thi tuyển sinh đại học môn Marketing căn bản (năm 2010)
6
241
1
Tổng hợp đề thi trắc nghiệm Marketing căn bản
34
376
23
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461874
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22698
61
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10902
530
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10074
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9537
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8297
1126
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8245
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6698
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5779
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Marketing - Bán hàng
Marketing căn bản
Bài giảng Marketing căn bản
Môi trường marketing
Nghiên cứu marketing
Hành vi khách hàng
Phân khúc thị trường
Nghiên cứu Marketing căn bản
Học tập Marketing căn bản
Đề cương Marketing căn bản
Nội dung Marketing căn bản
Lý thuyết Marketing căn bản
Câu hỏi Marketing căn bản
Trắc nghiệm Marketing căn bản
Giáo trình Marketing căn bản
Ôn tập Marketing căn bản
Trắc nghiệm môn marketing căn bản
Bài tập trắc nghiệm marketing căn bản
Đề thi trắc nghiệm môn marketing căn bản
Trắc nghiệm marketing căn bản có đáp án
Câu hỏi trắc nghiệm marketing căn bản
Câu hỏi trắc nghiệp marketing căn bản
Đáp án marketing căn bản
Tình huống marketing căn bản
Đề thi trắc nghiệm Marketing căn bản
Ôn thi Marketing căn bản
Luyện thi Marketing căn bản
Hướng dẫn thi Marketing căn bản
Câu hỏi thi Marketing căn bản
Bài thi Marketing căn bản
Đề thi Marketing căn bản
Bài tập Marketing căn bản
Tổng quan marketing căn bản
Bài giảng marketing
Chiến lược marketing
Bài giảng marketing căn bản chương 4
Tài liệu Marketing căn bản
Hướng dẫn Marketing căn bản
Tìm hiểu Marketing căn bản
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
TƯƠNG QUAN GIỮA MÔ HỌC, GIẢI PHẪU VÀ HÌNH ẢNH CỦA CÁC KHỐI U PHẦN PHỤ
3
168
0
29-04-2024
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
195
0
29-04-2024
XỬ TRÍ CHẤN THƯƠNG SỌ NÃO KÍN
1
114
1
29-04-2024
New Trends and Developments in Automotive Industry Part 7
35
96
0
29-04-2024
Fecal Incontinence Diagnosis and Treatment - part 8
35
103
0
29-04-2024
báo cáo hóa học:" A decade of modelling research yields considerable evidence for the importance of concurrency: a response to Sawers and Stillwaggon"
7
85
0
29-04-2024
Cấu trúc máy tính và lập trình Assembly : LẬP TRÌNH XỬ LÝ MÀN HÌNH & BÀN PHÍM part 5
6
107
0
29-04-2024
Báo cáo y học: "Aggrecanases and cartilage matrix degradation"
10
92
0
29-04-2024
Giáo trình cấu trúc dữ liệu và giải thuât part 7
16
144
0
29-04-2024
Báo cáo y học: "The active metabolite of leflunomide, A77 1726, increases the production of IL-1 receptor antagonist in human synovial fibroblasts and articular chondrocytes"
9
71
0
29-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5774
1386
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3770
1232
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5329
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8297
1126
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3506
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10902
530
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3690
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4063
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4133
480
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.