tailieunhanh - Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự thỏa mãn công việc của nhân viên văn phòng ở VNPT Quảng Nam

Đề tài được thực hiện nhằm mục đích xác định mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên văn phòng tại công ty VNPT Quảng Nam. Để từ đó đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự của công ty VNPT Quảng Nam. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRẦN THỊ TIỀN NGHIÊN CỨU SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG Ở VNPT QUẢNG NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2014 Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: . TRƯƠNG BÁ THANH Phản biện 1: TS. Đường Thị Liên Hà Phản biện 2: PGS. TS. Trần Văn Hòa Luận văn đã được bảo vệ tại Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản Trị Kinh Doanh họp tại Đại học Đà Nẵng vào ngày 28 tháng 6 năm 2014. Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Có thể nói nguồn nhân lực là một trong những nhân tố quan trọng nhất làm nên thành công của một doanh nghiệp. Với sự thiếu hụt nguồn nhân lực có trình độ như hiện nay, việc chọn được người phù hợp với công việc đã khó thì việc giữ chân và tìm cách phát huy tối đa khả năng của người lao động càng khó hơn. Để làm được điều này, nhà quản lý phải nắm bắt được nhu cầu, nguyện vọng của nhân viên và tìm cách thỏa mãn những nhu cầu đó một cách tốt nhất. Trước thực tế đó, công ty VNPT Quảng Nam cần tìm ra các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn này nhằm đề ra giải pháp sử dụng lao động hợp lý để người lao động gắn bó lâu dài với doanh những lý do trên, tác giả lựa chọn đề tài “Nghiên cứu sự thỏa mãn công việc của nhân viên văn phòng ở VNPT Quảng Nam” làm đề tài tốt nghiệp của mình. 2. Mục tiêu nghiên cứu Đề tài được thực hiện nhằm mục đích xác định mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên văn phòng tại công ty VNPT Quảng Nam. Để từ đó đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự của công ty VNPT Quảng Nam. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Là sự thỏa mãn công việc và các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên văn phòng của VNPT Quảng Nam trong thời gian cuối năm 2013 – đầu năm 2014. 4. Phương