tailieunhanh - Hệ thống thông tin quản lý của UPS trong chiến lược cạnh tranh cầu

UPS (United Parcel Services) là một công ty chuyển phát bưu gửi đường bộ và đường không lớn nhất Thế giới đồng thời là nhà cung cấp hàng đầu dịch vụ logistics toàn cầu. Để thích ứng với môi trường kinh doanh mới UPS đã xây dựng một hệ thống thông tin toàn cầu với các chức năng vượt bậc nhằm đáp ứng cho khách hàng có được những tiện lợi hữu ích nhất. | Củng nghi Thing tin HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẦN LÝ CỦA UPS ỉrong chiến lược cạnli tranh toàn cầu Lê Sỹ Linh Ao Thu Hoài LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN UPS United Parcel Services là một công ty chuyển phát bưu gửi đường bộ và đường không lớn nhất thê giới. Công ty này được thành lập vào năm 1907 gồm 2 thành viên tuổi vị thành niên Claude Ryan và Jim Casey với hành trang là hai chiếc xe đạp một điện thoại và một lời hứa Dịch vụ tốt nhất - Giá rẻ nhất -khẩu hiệu đó đã giúp UPS thành công cho tới ngày nay với 3 tỷ bưu kiện và vàn bản vận chuyển mỗi năm. Ngày nay UPS đã trở thành một tập đoàn với tổng giá trị tài sản 36 tỷ us . UPS hiện đang sử dụng nhân viên tại nước Mỹ và nhân viên ở nưốc ngoài. UPS được đánh giá là công ty chuyên phát hàng hóa lớn nhất thế giới đồng thời là nhà cung cấp hàng đầu dịch vụ logistics toàn cầu. UPS hiện là một trong những thương hiệu được công nhận và ngưỡng mộ nhất trên thế giới. Hàng ngày UPS quản lý dòng lưu chuyển hàng hóa tiền tệ và thông tin rộng khắp vói 200 quốc gia và vùng lãnh thô trên thế giói. CHIẾN LƯỢC t CẠNH TRANH TOÀN CAU Đổ có thể đạt được thành công trong công việc quản lý kinh doanh ở phạm vi hoạt động rộng như vậy UPS đã phải dựa vào việc đầu tư công nghệ thông tin tiên tiến. Cạnh tranh trong lĩnh vực vận chuyển bưu gửi truyền thống và đặc biệt là dịch vụ vận chuyển qua đêm overnight với FEDEX EXPRESS vào giữa khoảng thời gian từ năm 1992 đến năm 1996 UPS đã đầu tư 3 2 tỷ USD vào hệ thông thông tin khoảng 1 10 tổng doanh thu với hy vọng giữ được vị trí hàng đầu trên thế giới và tạo ra thế mạnh cạnh tranh. Công nghệ thông tin và hệ thông thông tin quản lý đã giúp UPS cung cấp dịch vụ tốt nhất tói khách hàng trong toàn bộ các hoạt động dịch vụ của mình. UPS VỚI HỆ THỘNG THÔNG TIN QUAN LÝ Để thích ứng với môi trường kinh doanh mói UPS đã xây dựng một hệ thống thông tin toàn cầu bao gồm các bộ phận chức năng như sau - DIAD- Delivery Information Acquisition Device thiết bi nhận dạng thông tin chuyển phát Thiết bị nhận dạng .