tailieunhanh - Dịch vụ tham khảo trong Thư viện

Ngày nay, nhu cầu thông tin của người sử dụng ngày càng cao, bản thân thông tin ngày càng phong phú và trở nên quá tải điều đó đã biến thành những thách thức đối với người cán bộ thư viện. Để bắt kịp sự chạy đua về thông tin cán bộ thư viện phải được học tập và nâng cao trình độ về nghiệp vụ, công nghệ và ngoại ngữ. Trong nghiệp vụ thư viện thì không thể thiếu kĩ năng tổ chức bộ phận Dịch vụ thông tin với hai chức năng chính là lưu hành và tham khảo.  | BẢN TIN THƯ VIỆN - CÔNG NGHỆ THÔNG TIN THÁNG 6/2011 DỊCH VỤ THAM KHẢO TRONG THƯ VIỆN TRƯỜNG HỌC N gày xưa, thư viện là nơi tập trung thông tin và chờ người đến sử dụng, thủ thư với vai trò người giữ sách mang tính thụ động. Ngày nay, nhu cầu thông tin của người sử dụng ngày càng cao, bản thân thông tin ngày càng phong phú thậm chí trở nên quá tải và biến thành những thách thức đối với người cán bộ thư viện. Nghiệp vụ thư viện và công nghệ ứng dụng thường xuyên được cập nhật để đạt đến một mục đích không đổi là “kết nối người sử dụng với thông tin mà họ muốn có”. Để thực hiện được điều này, cán bộ thư viện phải được học tập và nâng cao trình độ về nghiệp vụ, công nghệ và ngoại ngữ. Trong nghiệp vụ thư viện thì không thể thiếu kĩ năng tổ chức bộ phận Dịch vụ thông tin với hai chức năng chính là lưu hành và tham khảo. Dịch vụ tham khảo xuất hiện trong ngành thư viện từ năm 1876, với các chức năng cơ bản: thông tin, truyền thông và hướng dẫn. Đến những năm đầu của thế kỉ XX, dịch vụ tham khảo được phát triển ở rất nhiều thư viện công cộng, sau đó là thư viện đại học, thư viện chuyên ngành và thư viện trường học ở khắp thế giới. Các thư viện đã hình thành một đội ngũ thủ thư chuyên về tham khảo, bao gồm những người có kiến thức sâu rộng để cung cấp thông tin cần thiết, sẵn sàng tìm kiếm thông tin từ bất cứ nguồn nào và có khả PHÒNG THAM KHẢO Thư viện ĐH Khoa học Tự nhiên Đại học Quốc gia TP. Hồ Chí Minh năng tổng hợp hoặc chuẩn bị thông tin để phục vụ người sử dụng thư viện. Người sử dụng thư viện trường học chủ yếu là giáo viên và học sinh, mỗi đối tượng đều có những nhu cầu thông tin cần được thư viện đáp ứng. Vì vậy, đội ngũ thủ thư hay cán bộ thư viện phụ trách thư viện trường học cần phải được đào tạo kĩ năng, kĩ thuật tham khảo, đặc biệt là thủ thư công tác trong thư viện trường phổ thông trung học. Trên cơ sở đó, chúng tôi xin đề nghị một số nội dung trong việc đào tạo thủ thư phụ trách tham khảo, cụ thể: • Phát triển và bảo quản bộ sưu tập tham khảo - thiết lập

• Thư viện thông tin
• Dịch vụ tham khảo
• Bảo quản bộ sưu tập tham khảo
• Công cụ tham khảo trên Web
• Chiến lược tìm kiếm thông tin
• Nguồn tài nguyên thông tin
• Phát triển dịch vụ tham khảo
• Viện Thông tin Khoa học xã hội
• Sơ lược về dịch vụ tham khảo
• Chính sách phát triển thông tin
• Viện thông tin KHXH
• Dịch vụ cung cấp thông tin
• Dịch vụ trao đổi thông tin
• Tư vấn thông tin
• Thư viện Thông tin học
• Kỹ năng tìm kiếm thông tin
• Kỹ thuật dịch vụ tham khảo
• Bộ sưu tập tham khảo
• Công cụ tham khảo Reference
• Dịch vụ thông tin và tham khảo
• Kỹ năng tham khảo tài liệu
• Sưu tập tham khảo tài liệu
• Kỹ thuật tham khảo tài liệu
• Tài liệu tham khảo Marketing dịch vu
• Marketing dịch vu
• Tổng quan về dịch vụ marketing
• Định vị dịch vụ và doanh nghiệp
• Vai trò trong giao tiếp cá nhân dịch vụ
• Công cụ tham khảo Reference Tools
• Reference Tools
• Bổ sung vốn tài liệu
• Tài liệu tham khảo
• Sưu tập tham khảo
• Bài giảng Quản trị dịch vụ trên Linux
• Quản trị dịch vụ trên Linux
• Dịch vụ trên Linux
• Tìm hiểu dịch vụ trên Linux
• Tham khảo dịch vụ trên Linux
• Nghiên cứu dịch vụ trên Linux
• Sinh viên ngành Thư viện thông tin
• Đại học Sài Gòn
• Mạng thông tin và thư viện
• Công cụ thư tịch OCLC
• Kỹ năng tham khảo thông tin
• Ứng dụng công nghệ trong Thư viện
• Dịch vụ thư viện số
• Thư viện số
• Dịch vụ tham khảo số
• Tài nguyên được số hóa tại chỗ
• Phát triển dịch vụ Logistics
• Dịch vụ Logistics
• Tìm hiểu dịch vụ Logistics
• Tham khảo dịch vụ Logistics
• Cộng đồng kinh tế Asean
• Hoạt động kinh tế
• Hợp đồng dịch vụ thiết bị
• Mẫu Hợp đồng dịch vụ thiết bị
• Dịch vụ thiết bị
• Soạn hợp đồng dịch vụ thiết bị
• Mẫu hợp đồng tham khảo
• kỹ năng truyền thông
• reference services
• Khóa luận tốt nghiệp khoa Xuất bản Phát hành
• Xuất bản Phát hành
• Xuất bản phẩm
• Hoạt động kinh doanh sách tham khảo
• Công ty Cổ phần Dịch vụ Xuất bản
• Dịch vụ văn hóa ẩm thực
• Khai thác dịch vụ văn hóa ẩm thực
• Tìm hiểu dịch vụ văn hóa ẩm thực
• Tham khảo dịch vụ văn hóa ẩm thực
• Văn hóa ẩm thực
• vai trò văn hóa ẩm thực
• Đề án tốt nghiệp
• luận văn báo cáo tốt nghiệp
• đề án tốt nghiệp kinh tế
• tài liệu tham khảo về đề án tốt nghiệp
• đề án về hoạt động của doanh nghiệp
• Giáo dục và đào tạo
• Chìa khóa của sự phát triển
• Đổi mới quản lý cung ứng dịch vụ giáo dục
• Quản lý cung ứng dịch vụ giáo dục
• Cung ứng dịch vụ giáo dục
• Phát triển kinh tế
• Quản trị logistics
• Năng lực cung ứng dịch vụ logistics
• Doanh nghiệp logistics
• Hệ thống dịch vụ logistics xuất nhập khẩu
• Quản trị chuỗi cung ứng
• Hoạt động lưu thông phân phối
• Năng lực cung ứng dịch vụ
• Chỉ số xuất nhập khẩu
• Năng lực thấu cảm thị trường
• Năng lực tích hợp logistics
• Hợp đồng cung cấp dịch vụ logistics
• Mô hình Parasuraman
• chất lượng dịch vụ
• dịch vụ khách hàng
• giáo trình bài giảng
• Đại hội cán bộ Thư viện
• Các nước Đông Nam Á
• Consal XIV
• Phát triển bền vững dịch vụ Thư viện
• Nâng cao kiến thức thông tin
• Khách du lịch
• Quá trình tận hưởng tour du lịch
• Khách quốc tế
• Chất lượng dịch vụ du lịch
• Cảm nhận của khách du lịch
• công tác phục vụ
• nghiệp vụ thư viện
• ứng dụng DDC và AACR2
• hệ thống thư viện
• bảo quản tài liệu
• thuật ngư thư viện
• văn thư lưu trữ
• Nhân viên phục vụ chăm sóc cá nhân
• Công việc chăm sóc cá nhân tại nhà
• Dịch vụ chăm sóc cá nhân
• Chăm sóc người cao tuổi
• Chăm sóc sức khỏe tại nhà
• Thị trường tài chính
• Ngân hàng thương mại
• Nghiệp vụ ngân hàng
• Tín dụng ngân hàng
• Dịch vụ ngân hàng
• Hệ thống ngân hàng Việt Nam