tailieunhanh - Dịch vụ tham khảo trong Thư viện

Ngày nay, nhu cầu thông tin của người sử dụng ngày càng cao, bản thân thông tin ngày càng phong phú và trở nên quá tải điều đó đã biến thành những thách thức đối với người cán bộ thư viện. Để bắt kịp sự chạy đua về thông tin cán bộ thư viện phải được học tập và nâng cao trình độ về nghiệp vụ, công nghệ và ngoại ngữ. Trong nghiệp vụ thư viện thì không thể thiếu kĩ năng tổ chức bộ phận Dịch vụ thông tin với hai chức năng chính là lưu hành và tham khảo.  | BẢN TIN THƯ VIỆN - CÔNG NGHỆ THÔNG TIN THÁNG 6/2011 DỊCH VỤ THAM KHẢO TRONG THƯ VIỆN TRƯỜNG HỌC N gày xưa, thư viện là nơi tập trung thông tin và chờ người đến sử dụng, thủ thư với vai trò người giữ sách mang tính thụ động. Ngày nay, nhu cầu thông tin của người sử dụng ngày càng cao, bản thân thông tin ngày càng phong phú thậm chí trở nên quá tải và biến thành những thách thức đối với người cán bộ thư viện. Nghiệp vụ thư viện và công nghệ ứng dụng thường xuyên được cập nhật để đạt đến một mục đích không đổi là “kết nối người sử dụng với thông tin mà họ muốn có”. Để thực hiện được điều này, cán bộ thư viện phải được học tập và nâng cao trình độ về nghiệp vụ, công nghệ và ngoại ngữ. Trong nghiệp vụ thư viện thì không thể thiếu kĩ năng tổ chức bộ phận Dịch vụ thông tin với hai chức năng chính là lưu hành và tham khảo. Dịch vụ tham khảo xuất hiện trong ngành thư viện từ năm 1876, với các chức năng cơ bản: thông tin, truyền thông và hướng dẫn. Đến những năm đầu của thế kỉ XX, dịch vụ tham khảo được phát triển ở rất nhiều thư viện công cộng, sau đó là thư viện đại học, thư viện chuyên ngành và thư viện trường học ở khắp thế giới. Các thư viện đã hình thành một đội ngũ thủ thư chuyên về tham khảo, bao gồm những người có kiến thức sâu rộng để cung cấp thông tin cần thiết, sẵn sàng tìm kiếm thông tin từ bất cứ nguồn nào và có khả PHÒNG THAM KHẢO Thư viện ĐH Khoa học Tự nhiên Đại học Quốc gia TP. Hồ Chí Minh năng tổng hợp hoặc chuẩn bị thông tin để phục vụ người sử dụng thư viện. Người sử dụng thư viện trường học chủ yếu là giáo viên và học sinh, mỗi đối tượng đều có những nhu cầu thông tin cần được thư viện đáp ứng. Vì vậy, đội ngũ thủ thư hay cán bộ thư viện phụ trách thư viện trường học cần phải được đào tạo kĩ năng, kĩ thuật tham khảo, đặc biệt là thủ thư công tác trong thư viện trường phổ thông trung học. Trên cơ sở đó, chúng tôi xin đề nghị một số nội dung trong việc đào tạo thủ thư phụ trách tham khảo, cụ thể: • Phát triển và bảo quản bộ sưu tập tham khảo - thiết lập