tailieunhanh - Bài giảng môn học Quản trị bán hàng: Chương 8 - ThS. Huỳnh Hạnh Phúc

Bài giảng "Quản trị bán hàng - Chương 8: Kiểm tra, đánh giá trong bán hàng" cung cấp cho người học các kiến thức: Vai trò của kiểm tra, đánh giá; ý nghĩa của kiểm tra, đánh giá; nội dung kiểm tra, đánh giá; các chỉ tiêu đánh giá,. nội dung chi tiết. | 10/5/2017 LOGO LOGO VAI TRÒ CỦAKIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG 8 Phát hiện những sai sót trong quá trình lên KH Tìm ra những bất cập trong triển khai KH BH Cập nhật thông tin => biện pháp điều chỉnh => đảm bảo việc thực hiện mục tiêu 1 LOGO Ý NGHĨA CỦA KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ Đo lường, kiểm tra được công việc BH Giúp nhà QT xem xét lại kế hoạch Định hướng và thúc đẩy nhân viên BH Cải thiện quan hệ giữa GĐ và NVBH Xác định những mục tiêu và hoạt động mới 3 2 LOGO AI CHỈ ĐẠO VIỆC KIẾM TRA, ĐÁNH GIÁ? Ở phần lớn các công ty, việc đánh giá nhân viên bán hàng được thực hiện bởi giám đốc bán hàng trực tiếp của nhân viên. - Quá trình đánh giá có thể cải thiện quan hệ giữa giám đốc và nhân viên bán hàng. - Vai trò của giám đốc như là một người chỉ huy có hiệu quả và một nhà giám sát cẩn thận có thể được tăng cường. - Sự thắt chặt quan hệ giữa giám đốc với nhân viên có thể được nhấn mạnh. (Các ưu, nhược điểm được xác định, các cam kết thời hạn được thực hiện ) 4 10/5/2017 LOGO LOGO KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ KHI NÀO? Trong khi thực hiện kế hoạch BH NỘI DUNG KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ I. Các tiêu chuẩn đánh giá II. Quản trị các kết quả đánh giá III. Phương pháp điều chỉnh sau khi đánh giá Thời gian 5 LOGO 6 LOGO I. CÁC TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ 1. Các đơn vị đo lường kết quả Đơn vị đo trực tiếp I. CÁC TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ 1. Các đơn vị đo lường kết quả Do mỗi NV đều thực hiện tốt một số chỉ tiêu, nên khó xác định “người thực hiện hàng đầu”. Do đó có thể đánh giá dựa trên các tiêu chuẩn khác như dưới đây: - So sánh việc thực hiện kỳ này với kỳ trước. - So sánh việc thực hiện của kỳ này với mục tiêu Tỷ lệ 7 8 10/5/2017 LOGO LOGO I. CÁC TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ 2. Các đơn vị đo lường hành vi cư xử Đơn vị đo trực tiếp I. CÁC TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ 2. Các đơn vị đo lường hành vi cư xử Tỷ lệ 10/13 LOGO LOGO I. CÁC TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ 3. Các đơn vị đo chất lượng Được áp dụng để đánh giá nhân viên bán hàng chủ yếu tập trung vào các tính chất của họ như thái độ, phán xét, .

• Kỹ năng bán hàng
• Quản trị bán hàng
• Bài giảng Quản trị bán hàng
• Đánh giá bán hàng
• Kiểm tra bán hàng
• Chỉ tiêu đánh giá bán hàng
• Bài giảng Bán hàng và quản trị bán hàng
• Bán hàng và quản trị bán hàng
• Quản trị đội ngũ bán hàng
• Kỹ thuật bán hàng
• Chăm sóc khách hàng
• Xây dựng kế hoạch bán hàng
• Thủ thuật bán hàng
• Công tác chuẩn bị bán hàng
• Quy trình bán hàng
• Chiến lược bán hàng
• Tổng quan bán hàng
• Nghệ thuật bán hàng
• Bài giảng quản trị bán hàng chương 1
• Đề thi Quản trị bán hàng
• Ngân hàng đề thi Quản trị bán hàng
• Trắc nghiệm Quản trị bán hàng
• Ôn thi Quản trị bán hàng
• Câu hỏi Quản trị bán hàng
• Kiểm soát bán hàng
• Đánh giá kết quả bán hàng
• Hiệu quả bán hàng
• Bài giảng quản trị bán hàng chương 5
• Quản trị bán hàng trong doanh nghiệp
• Bán hàng theo chu kỳ sống sản phẩm
• Mô hình lực lượng bán hàng
• Cấu trúc bán hàng
• Quy mô bán hàng
• Lãnh thổ bán hàng
• Bài giảng môn Quản trị bán hàng
• Môn Quản trị bán hàng
• Tổng quan về bán hàng
• Tổng quan về quản trị bán hàng
• Tìm hiểu quản trị bán hàng
• Ebook Quản trị bán hàng
• Nghề quản trị bán hàng
• Khoa học quản trị bán hàng
• Tình huống bán hàng
• Khái quát về quản trị bán hàng
• Hoạt động quản trị bán hàng
• Quản trị chế độ khách hàng
• Kỹ năng bán hàng
• Chăm sóc bán hàng
• Chế độ khách hàng
• Đề cương quản trị bán hàng
• Lý thuyết quản trị bán hàng
• Hoạch định bán hàng
• Công tác bán hàng
• Ngân sách bán hàng
• Kết quả bán hàng
• Mục tiêu bán hàng
• Quản trị bán hàng Chương 1
• Công việc quản lý bán hàng
• kinh nghiệm tiếp thị
• quản trị khách hàng
• kinh nghiệm bán hàng
• tài liệu bán hàng
• nghề bán hàng
• Tổng quan quản trị bán hàng
• Bán hàng hiện đại
• Vai trò quản trị bán hàng
• Người bán hàng
• Nhà quản trị bán hàng
• Nhiệm vụ nhà quản trị bán hàng
• Chức năng Quản trị bán hàng
• Dự báo bán hàng
• Tổ chức bán hàng
• Nhân viên bán hàng
• Bài giảng quản trị bán hàng chương 3
• Lập chỉ tiêu bán hàng
• Công cụ phân tích bán hàng
• Lập kế hoạch ngân sách bán hàng
• Quản trị bán hàng hiện đại
• Tư vấn bán hàng
• Xây dựng mối quan hệ bán hàng
• Bán hàng theo nhóm
• Tổ chức lực lượng bán hàng
• Thiết lập kênh bán hàng
• Quản lý đội ngũ bán hàng
• Lập kế hoạch bán hàng
• Quản trị bán hàng trong kinh doanh
• Giáo trình Bài giảng Quản trị bán hàng
• Quản lý năng suất khu vực bán hàng
• Kĩ năng bán hàng
• Giám đốc bán hàng
• Quản lý khách hàng trọng điểm
• Tổ chức điểm bán hàng
• Giáo trình Quản trị tiêu thụ và bán hàng
• Quản trị doanh nghiệp
• Quản trị tiêu thụ và bán hàng
• Giám đốc bán hàng chuyên nghiệp
• Xây dựng đội ngũ bán hàng
• Kĩ năng quản trị bán hàng
• Quản trị kinh doanh