tailieunhanh - Nghệ thuật nhận xét trong quản trị nhân sự

Biết cách đưa ra lời nhận xét hướng nhân viên đến những hành vi tích cực và kêu gọi họ hành động mạnh mẽ là một kỹ năng quan trọng đòi hỏi sự cố gắng lớn của các nhà quản trị, cho dù họ giàu kinh nghiệm. | Nghệ thuật nhận xét trong quản trị nhân sự Biết cách đưa ra lời nhận xét hướng nhân viên đến những hành vi tích cực và kêu gọi họ hành động mạnh mẽ là một kỹ năng quan trọng đòi hỏi sự cố gắng lớn của các nhà quản trị cho dù họ giàu kinh nghiệm. Thông thường mỗi nhà quản trị có phong cách truyền đạt thông tin riêng nhưng phong cách nào cũng nên bao hàm những yếu tố quan trọng dưới đây. Nhận thấy nét tích cực thật sự của nhân viên Khi mọi chuyện vẫn đang êm ả chẳng có gì để phàn nàn thì lúc đó chính là lúc nhà quản trị nói rõ sự cảm kích nhân viên vì những đóng góp của họ và cho họ thấy rằng doanh nghiệp đang chờ đợi những đóng góp tốt đẹp hơn của họ. Do đó bạn nên - Thường xuyên đưa ra ý kiến phản hồi tích cực bằng những lời lẽ trân trọng. Nhân viên nào cũng muốn được cấp trên khen ngợi nhưng thái độ hoài nghi và yếm thế sẽ nhanh chóng xuất hiện nếu những lời khen chỉ có vẻ ngon ngọt bề ngoài không thật lòng. Tồi tệ hơn có thể cấp dưới sẽ mất lòng tin và sự kính trọng bạn nếu họ nghĩ rằng bạn hoàn toàn không biết phân biệt đâu là những công việc cao cả đòi hỏi sự hy sinh đâu là những việc xoàng xĩnh nhỏ nhặt. Vì thế đã khen thì khen cho đúng. Nếu chỉ có một nỗ lực bình thường thì không nên quá khen. - Những lời khen phải thật cụ thể. Ý kiến phản hồi từ nhà quản trị phải luôn cho mọi người biết thêm được những gì họ nên làm nhiều hơn hoặc ngược lại hạn chế đi. Vì thế hãy miêu tả chính xác đóng góp của nhân viên cho sự nghiệp chung của công ty. - Khen thưởng công khai. Lòng tự tin của nhân viên sẽ gia tăng sau khi nhận được những lời ngợi khen của lãnh đạo trước mặt các đồng nghiệp. Do đó hãy quan tâm tới việc khen ngợi nhân viên ưu tú hàng tháng. Khi tiến hành khen ngợi bạn đừng quên thông báo toàn công ty trên bảng tin thông qua thư điện tử của nhân viên và tại cả những cuộc gặp gỡ khách hàng . Vận dụng các quy luật vàng trong phê bình nhân viên Nhiều nhà lãnh đạo khi đưa ra phê bình đều dựa trên một quy luật vàng Hãy đối xử với người khác theo cách bạn muốn được .