tailieunhanh - Đánh giá sự hài lòng của cán bộ - Nhân viên về môi trường làm việc tại Navibank, khu vực Tây Nam Bộ

Mục tiêu nghiên cứu nhằm đánh giá sự hài lòng của cán bộ - nhân viên về môi trường làm việc tại Navibank – khu vực Tây Nam bộ. Số liệu được thu thập từ mẫu gồm 270 người lao động. nội dung chi tiết. | Journal of Science – 2015, Vol. 5 (1), 1 – 7 An Giang University ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÕNG CỦA CÁN BỘ - NHÂN VIÊN VỀ MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC TẠI NAVIBANK, KHU VỰC TÂY NAM BỘ Đào Hoàng Nam1 và Hồ Huy Tựu2 1 ThS. Trường Đại học Nha Trang TS. Trường Đại học Nha Trang 2 Thông tin chung: Ngày nhận bài: 16/08/14 Ngày nhận kết quả bình duyệt: 18/09/14 Ngày chấp nhận đăng: 03/15 Title: Assessing the satisfaction of the employees working at Navibank-Southern West area of Vietnam Từ khóa: Hài lòng công việc Keywords: Work satisfaction ABSTRACT This study aims to assess the satisfaction of the employees working at Navibank – Southern West area of Vietnam. The data were collected from 270 employees of Navibank. Cronbach’s alpha was utilized to check the consistency of the measurement. Exploratory factor analysis (EFA) and linear regression analysis were also used to figure out factors contributing to the employees’ satisfaction. The results indicated that there are eight factors affecting the level of employees’ satisfaction, including “job’s characteristics”, “leaders”, “colleagues”, “training and promotion”, “working conditions and salaries”, “decline of brand name”, “experiences in jobs’ changes”, “ achievements”. TÓM TẮT Mục tiêu nghiên cứu nhằm đánh giá sự hài lòng của cán bộ - nhân viên về môi trường làm việc tại Navibank – khu vực Tây Nam bộ. Số liệu được thu thập từ mẫu gồm 270 người lao động. Độ tin cậy của thang đo được kiểm chứng bằng hệ số Cronbach’s alpha, phương pháp phân tích nhân tố EFA và phân tích hồi quy được sử dụng để tìm các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động. Kết quả cho thấy có 08 yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động, trong đó yếu tố ảnh hưởng mạnh nhất là “Đặc điểm công việc”, kế đến là “Lãnh đạo”,“Đồng nghiệp”, “Đào tạo, thăng tiến”, “Điều kiện làm việc và thu nhập”, “Sụt giảm thương hiệu của ngành”, “Trải nghiệm chuyển đổi công việc”,“Ghi nhận thành tích”. 1. GIỚI THIỆU Nguồn nhân lực vốn được xem là một tài sản .