tailieunhanh - Tóm tắt Khoá luận tốt nghiệp khoa Văn hóa du lịch: Giải pháp Marketing đối với khách du lịch quốc tế của khách sạn Bảo Sơn

Đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động thu hút khách quốc tế của khách sạn Bảo Sơn nhằm đề xuất các giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của khách sạn. | Khoá luận tốt nghiệp GVHD: Văn Cương TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI KHOA VĂN HÓA DU LỊCH ----- ----- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài : GIẢI PHÁP MARKETING ĐỐI VỚI KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ CỦA KHÁCH SẠN BẢO SƠN Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Văn Cương Sinh viên thực hiện : Vũ Thị Soi Ngần Lớp : VHDL 15B Hà Nội - 05/ 2011 Vũ Thị Soi Ngần 1 Lớp DL 15B Khoá luận tốt nghiệp GVHD: Văn Cương MỤC LỤC Trang LỜI CẢM ƠN 1 LỜI MỞ ĐẦU 5 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ GIẢI PHÁP MARKETING VÀ TỔNG QUAN VỀ KHÁCH SẠN BẢO SƠN. 8 . Các khái niệm cơ bản của đề tài 8 . Giải pháp marketing . 8 . Khái niệm Marketing và Marketing khách sạn. 8 . Chiến lược Marketing – mix và biến dạng của Marketing – mix trong du lịch 10 . Định hướng Marketing trong kinh doanh khách sạn – du lịch 12 . Những khác biệt của Marketing khách sạn. 13 . Khách du lịch và doanh nghiệp kinh doanh du lịch. 17 . Khái niệm khách du lịch 17 . Đặc điểm các loại khách du lịch 17 . Doanh nghiệp kinh doanh du lịch 20 . Tổng quan khách sạn Bảo Sơn. 22 . Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn .