tailieunhanh - Tài liệu bồi dưỡng Lãnh đạo, quản lý cấp huyện - Chuyên đề 8

Chuyên đề 8 - Kỹ năng thuyết trình và trả lời chất vấn của lãnh đạo, quản lý cấp huyện. Nội dung chuyên đề gồm: Những vấn đề chung về thuyết trình và trả lời chất vấn; thuyết trình của lãnh đạo, quản lý cấp huyện; trả lời chất vấn của lãnh đạo, quản lý cấp huyện; những kỹ năng cần thiết cho thuyết trình và trả lời chất vấn của lãnh đạo, quản lý cấp huyện. | Chuyên đề 8 KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH VÀ TRẢ LỜI CHẤT VẤN CỦA LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ CẤP HUYỆN I. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ THUYẾT TRÌNH VÀ TRẢ LỜI CHẤT VẤN 1. Khái niệm - Thuyết trình Thuyết trình thường được hiểu như là trình bày một vấn đề trước một nhóm người khác một cách có hệ thống, được chuẩn bị trước trong những điều kiện nhất định. Trình bày là một sự kết hợp trong đó rất nhiều yếu tố thể hiện mối quan hệ giữa các bên có liên quan trong quá trình nghe một người khác nói. Thuyết trình hay còn gọi là diễn thuyết, là nói chuyện trước nhiều người về một vấn đề nào đó một cách có hệ thống. - Trả lời chất vấn Chất vấn là hỏi và đề nghị giải thích rõ điều gì, việc gì. Trả lời chất vấn là sự đáp lại, là trao đổi, phân tích bằng lý lẽ để làm sáng tỏ vấn đề chất vấn, là đưa ra tình tiết, sự kiện, phân tích, giải thích làm cho người chất vấn hài lòng, thấy đúng, thấy hay, thuyết phục được người chất vấn và những người khác. 2. Vai trò của thuyết trình và trả lời chất vấn trong hoạt động quản lý, điều hành công vụ của lãnh đạo, quản lý cấp huyện Thuyết trình, trả lời chất vấn là những nội dung quan trọng của hoạt động giao tiếp hành chính. Các hoạt động này bao giờ cũng có động cơ thúc đẩy và nhằm mục đích giải quyết những vấn đề thực tiễn của cuộc sống. Quá trình giao tiếp nói chung, thuyết trình, chất vấn nói riêng được con người dùng trí tuệ, tình cảm và kinh nghiệm của mình gắn kết vào thực tế, thông 199 qua một loạt những tín hiệu bằng ngôn ngữ, hành động mang tính hành vi ứng xử tốt đẹp giữa con người với con người. Thuyết trình, trả lời chất vấn tác động đến nhận thức, thái độ và hành vi của đối tượng giao tiếp nhằm đạt được sự thông hiểu, cảm thông lẫn nhau và cùng nhau hành động để đạt mục tiêu chung. Cụ thể hơn, thuyết trình, trả lời chất vấn làm cho vấn đề, công việc được trình bày, được giải thích rõ ràng, mạch lạc, chi tiết hơn. Thông qua thuyết trình, trả lời chất vấn tạo ra được những giá trị chung, tạo sự đồng thuận trong hoạt động giao tiếp. Khi thực hiện nhiệm