tailieunhanh - Bài giảng Marketing căn bản - Chương 1: Khái quát về xây dựng mối quan hệ trong kinh doanh
Bài giảng "Marketing căn bản - Chương 1: Khái quát về xây dựng mối quan hệ trong kinh doanh" có nội dung trình bày Khái niệm xây dựng mối quan hệ, vai trò của quan hệ trong kinh doanh, xác định mục tiêu khi xây dựng mối quan hệ, nhiệm vụ trong xây dựng mối quan hệ. | Giới thiệu môn học Xây dựng phát triển mối quan hệ kinh doanh Cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ bản xây dựng phát triển mối quan kinh doanh: Mục tiêu của học phần 1. Kiến thức Trình bày khái quát về khái niệm, vai trò, mục tiêu, nhiệm vụ của xây dựng mối quan hệ. Tổng hợp được các cách thức nhằm xây dựng mối quan hệ bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp. 2. MÔ TẢ MÔN HỌC 2. MÔ TẢ MÔN HỌC 2. Kỹ năng Tìm kiếm, quản lý và phát triển được mạng lưới mối quan hệ - Vận dụng được các kỹ năng: chào hỏi, giới thiệu, bắt tay, trao danh thiếp, tạo ấn tượn ban đầu, đối thoại, kỹ năng tại yến tiệc, kỹ năng xử lý than phiền, xử lý từ chối vào việc xây dựng và phát triển mối quan hệ. Nhiệm vụ của sinh viên Tham dự thường xuyên giờ giảng trên lớp. Tìm và đọc thêm các tài liệu tham khảo do giảng viên giới thiệu. Tham gia thảo luận các tình huống và làm các bài tập theo nhóm của mình. Xem bài trước khi đến lớp. Mạnh dạn nêu các thắc mắc về bài học để giảng viên giải thích thêm. Hình thức Kiểm | Giới thiệu môn học Xây dựng phát triển mối quan hệ kinh doanh Cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ bản xây dựng phát triển mối quan kinh doanh: Mục tiêu của học phần 1. Kiến thức Trình bày khái quát về khái niệm, vai trò, mục tiêu, nhiệm vụ của xây dựng mối quan hệ. Tổng hợp được các cách thức nhằm xây dựng mối quan hệ bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp. 2. MÔ TẢ MÔN HỌC 2. MÔ TẢ MÔN HỌC 2. Kỹ năng Tìm kiếm, quản lý và phát triển được mạng lưới mối quan hệ - Vận dụng được các kỹ năng: chào hỏi, giới thiệu, bắt tay, trao danh thiếp, tạo ấn tượn ban đầu, đối thoại, kỹ năng tại yến tiệc, kỹ năng xử lý than phiền, xử lý từ chối vào việc xây dựng và phát triển mối quan hệ. Nhiệm vụ của sinh viên Tham dự thường xuyên giờ giảng trên lớp. Tìm và đọc thêm các tài liệu tham khảo do giảng viên giới thiệu. Tham gia thảo luận các tình huống và làm các bài tập theo nhóm của mình. Xem bài trước khi đến lớp. Mạnh dạn nêu các thắc mắc về bài học để giảng viên giải thích thêm. Hình thức Kiểm tra chuyên cần : 10% - Kiểm tra bài làm :10% Thuyết trình nhóm :20% Thi cuối kỳ : 60% Phương pháp, hình thức kiểm tra đánh giá ĐÁP SỐ CUỘC ĐỜI = NĂNG LỰC x LÒNG NHIỆT TÌNH x CÁCH TƯ DUY! Tài liệu chính Tài liệu tham khảo - Havey Mackay, (2010), Tự đào giếng trước khi chết khát, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân Keith Ferrazzi& Tahl Raz, (2008), Đừng bao giờ đi ăn một mình. Nhà xuất bản Trẻ. Keith Ferrazzi, (2009), Ai che lưng cho bạn, NXB Trẻ. Kawashita Kazuhiko, (2017), Cách người Nhật xây dựng mối quan hệ, NXB Thế Giới. Thảo Phương&Derek Coburn, (2009), Networking Is Not Working - Xây Dựng Mạng Lưới Quan Hệ Hiệu Quả, NXB Lao Động. Chương I: Khái quát về xây dựng mối quan hệ trong kinh doanh Chương II:Các kỹ năng cần thiết để tạo dựng mối quan hệ Chương III:Xây dựng mạng lưới quan hệ Chương IV:Xây dựng mối quan hệ với khách hàng Chương V:Xây dựng mối quan hệ bên ngoài doanh nghiệp Chương VI:Xây dựng mối quan hệ bên trong doanh nghiệp .
đang nạp các trang xem trước
