tailieunhanh - Bài giảng Nghệ thuật lãnh đạo - Chương 9: Truyền thông lãnh đạo

Bài giảng Nghệ thuật lãnh đạo - Chương 9: Truyền thông lãnh đạo cung cấp cho người học các kiến thức về truyền thông, truyền thông – quản trị với lãnh đạo, lãnh đạo các cuộc đối thoại chiến lược, tạo ra một môi trường truyền thông mở,. . | Nhà lãnh đạo truyền thông như thế nào Chương 9 Truyền Thông Lãnh Đạo Truyền thông Hình Quá trình truyền thông Là một quá trình qua đó thông tin và sự hiểu biết được truyền đi giữa người gởi và người nhận. Nhà lãnh đạo mã hóa thông điệp Nhiễu Người nhận giải mã thông điệp Kênh Thông điệp phãn hồi được mã hóa và gởi đi Vòng phãn hồi Truyền thông – quản trị vs lãnh đạo Truyền thông quản trị Hình Nhà lãnh đạo là nhà quán quân truyền thông Nhà quản trị là “ người xử lý thông tin” Truyền thông lãnh đạo Các nhà lãnh đạo thường truyền thông với một bức tranh lớn như là viễn cảnh chứ không nói về sự kiện hay những mẩu thông tin Nguồn bên trong và bên ngoài Đàm luận chiến lược Môi trường mở Lắng nghe Sáng suốt Đối thoại Nhà lãnh đạo như là nhà quán quân truyền thông Mục đích định hướng: Hướng sự chú ý vào viễn cảnh/giá trị, kết quả mong đợi; sử dụng sự thuyết phục Phương pháp Sử dụng kênh giàu Những câu chuyện và ẩn dụ Truyền thông không chính thức 1 Lãnh đạo các cuộc đối thoại chiến lược Bốn thành phần chính cho những cuộc đối thoại là: môi trường truyền thông mở, tích cực lắng nghe, sự sáng suốt, và đối thoại. Tạo ra một môi trường truyền thông mở Truyền thông mở là chia sẻ tất cả các loại thông tin trong công ty, đặc biệt là nó bất kể các chức năng và cấp bậc. Giúp những người phục tùng trở nên hữu hiệu hơn Giúp tổ chức hưởng lợi từ tất cả trí tuệ của nhân viên Hình : 10 bí quyết lắng nghe hiệu quả Lắng nghe Người lắng nghe giỏi Bị động, thiếu trịnh trọng Đặt câu hỏi; diễn giải những gì đã nghe Lờ đi những chủ đề khô Tìm kiếm cơ hội, học khan hỏi những điều mới Dễ bị chi phối 4. Lợi dụng thực tế là suy nghĩ nhanh hơn lời nói Hình : 10 bí quyết lắng nghe hiệu quả (.) Người lắng nghe tồi 1. Lắng nghe tích cực 3. Chống lại sự chi phối Là kỹ năng nắm bắt và hiểu chính xác ý nghĩa của các thông điệp. Bí quyết 2. Tìm kiếm lĩnh vực quan tâm Xu hướng mơ màng với Thách thức, đoán người nói .