tailieunhanh - Ebook Marketing du lịch: Phần 2

Ebook "Marketing du lịch: Phần 2" có kết cấu gồm 5 chương cuối. Chương 6: Thiết lập kế hoạch trong du lịch. Chương 7: Tổ chức bộ phận marketing và quản trị lực lượng bán hàng. Chương 8: Tiến trình bán hàng. Chương 9: Bán sản phẩm ở khách sạn nhà hàng. Chương 10: Dịch vụ trọn gói chương trình du lịch. | CHƯƠNG 6 THIẾT LẬP KẾ HOẠCH TRONG DU LỊCH I. KHÁI QUẤT VỀ THIẾT LẬP KẾ HOẠCH DU LỊCH 1. Khái niệm Thiết lập kế hoạch hay hoạch định là chức năng cơ bản của nhà quản trị nó cho thấy nhửng mục tiêu chỉ đạo sự phối hợp các hoạt động hoàn hảo hơn và từ đó nhà quản trị có thể điều chỉnh kế hoạch để đạt hiệu quả kinh doanh. Thiết lập kế hoạch không phải chỉ dành riêng cho các cấp quản trị trong lĩnh vực bán sản phẩm mà nó được sử dụng rộng rãi trong các lĩnh vực các câ p ngay cả cấp thừa hành. Nhân viên bán sản phẩm trong ngành du lịch cũng phải sử dụng chức năng này để lên kế hoạch cho việc bán sản phẩm chào hàng mà mình phụ trách Hoạch định tác nghiệp . 2. Định nghĩa a Chúng ta có thể định nghĩa thiết lập kế hoạch như sau Thiết lập kế hoạch là vạch ra những mục tiêu và đường hướng hoạt động sao cho phù hợp nhàm đạt được những mục tiêu đó . b Philip Kotler đã định nghĩa thiết ỉập kế hoạch như sau Hoạch định chiến lược là tiến hành duy trì và phát triển sự tương thích phù hợp giữa một bẽn là nguồn lực tiềm năng và mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp với một bên là các cơ may tiếp thị đầy biến động. Hoạch định chiến lược dựa vào sự triển khai một ý định kinh doanh có tính chất rõ ràng cửa doanh nghiệp những mục tiêu và yêu cầu hỗ thuộc một hồ sơ kinh doanh vững chắc và những chiển lược hoạt động có tính phối hợp . 3. Mục đích của việc thiết lập kế hoạch a Theo định nghĩa của Philip Kotler mục đích của việc lập kế hoạch 74 giúp cho công ty thích nghi và tân dụng được các cơ may trong một môi trường kinh doanh đầy biến động. b Nó cho thấy những mục tiêu chỉ đạo sự phối hợp giữa các hoạt động một cách hoàn hảo để đạt mục tiêu. c Đôì với các bộ phận bán hàng việc lập kế hoạch tác nghiệp về địa điểm và thời gian đến tiếp xúc với khách hàng. Qua việc lập kế hoạch đó cho thấy nhân viên dã sử dụng thời -gian của họ có hiệu quả và hợp lý hay không . Ngoài ra qua kế hoạch hành động người quản lý bán sản phẩm có thể theo dõi điều chỉnh kế hoạch chiến lược của nhân viên bán hàng cho

• Du lịch
• Ebook Marketing du lịch
• Thiết lập kế hoạch trong du lịch
• Tiến trình bán hàng
• Bán sản phẩm ở khách sạn nhà hàng
• Dịch vụ trọn gói chương trình du lịch
• Tổng quan về marketing
• Marketing du lịch
• Sản phẩm dịch vụ du lịch
• Chi phí du lịch
• Hệ thống phân phối du lịch
• Chiêu thị du lịch
• Hướng dẫn du lịch
• Du lịch Việt Nam
• Kinh doanh lữ hành
• Dịch vụ du lịch
• Marketing hỗn hợp