tailieunhanh - Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 4 – Nguyễn Thị Trang Nhung

Bài giảng "Marketing dịch vụ - Chương 4: Marketing hỗn hợp dịch vụ - Sản phẩm dịch vụ" cung cấp cho người học các kiến thức: Bản chất sản phẩm dịch vụ, các chiến lược phát triển sản phẩm dịch vụ, phát triển sản phẩm dịch vụ mới. . | Chương 4 Marketing hỗn hợp dịch vụ: SẢN PHẨM DỊCH VỤ By: Trang Nhung Nguyen . Lý giải nguyên nhân bổ sung 3 Ps • People: DV đc cung cấp bởi con người cho con người. Ko thể bỏ qua yếu tố con người trong Mar DV. • Process (tiến trình phục vụ, phương thức phục vụ): DV thường đc cung cấp trong 1 tiến trình gồm các bước liên tục. CL DV có thể đc gia tăng/hạ thấp chỉ bởi 1 bước trong đó. KH ko chỉ quan tâm đến kết quả mà còn quan tâm đến cả quá trình cung cấp vì nó diễn ra trước mắt KH. • Physical evidence (môi trường vật chất): trực tiếp or gián tiếp tham gia vào quá trình sx, cung ứng, phân phối DV. NỘI DUNG CHƯƠNG BAÛN CHAÁT SAÛN PHAÅM DV CAÙC CHIEÁN LÖÔÏC PHAÙT TRIEÅN SAÛN PHAÅM DV TRIEÅN SAÛN PHAÅM DV .

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN

Bài giảng Chương 1: Tổng quan dịch vụ & Marketing dịch vụ
128    211    4

Marketing dịch vụ - Nguyễn Quốc Nghĩa
52    137    1

Bài giảng Marketing dịch vụ - ThS. Trần Thị Trương Nhung
78    178    2

Ngân hàng câu hỏi Marketing dịch vụ
8    247    2

Chiêu thị trong marketing dịch vụ
16    153    0

Bài giảng Marketing dịch vụ - Chương 1: Tổng quan về marketing dịch vụ
30    286    2

Báo cáo tốt nghiệp: Khảo sát sự thỏa mãn của khách hàng và áp dụng trong hoàn thiện quy trình phục vụ khách hàng tại công ty dịch vụ Marketing TCM
103    173    1

Marketing dịch vụ - Ths. Nguyễn Văn Tâm
128    198    6

Luận văn tốt nghiệp - Đề tài: Giải pháp nâng cao hoạt động Marketing cho dịch vụ Taxii Vinasun của công ty Cổ phần Ánh Dương VN (Vinasun Corp)

65    146    0

Bài giảng Marketing thương mại dịch vụ
90    150    0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU

Một Case Về Hematology (1)

8    461863    55

Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14    22634    59

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13    10884    529

Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14    10064    446

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3    9518    104

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249    8278    1125

Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16    8230    423

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8    7864    2220

Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17    6674    253

Vật lý hạt cơ bản (1)
29    5769    85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG

extremetech Hacking BlackBerry phần 9
31    248    0    26-04-2024

Bibliography on Medieval Women, Gender, and Medicine 1980-2009

82    209    0    26-04-2024

beginning Ubuntu Linux phần 1
34    212    1    26-04-2024

Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6    194    0    26-04-2024

Lịch sử Đội TNTP Hồ Chí Minh - CHƯƠNG III VÂNG LỜI BÁC DẠY, LÀM NGHÌN VIỆC TỐT, CHỐNG MỸ, CỨU NƯỚC, THIẾU NIÊN SĂN SÀNG
45    136    0    26-04-2024

The profit magic of stock Timing The Markets_5
22    119    0    26-04-2024

Giáo trình tổng quan khoa học thông tin và thư viện part 7
22    143    2    26-04-2024

New Trends and Developments in Automotive Industry Part 7
35    95    0    26-04-2024

Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao chất lượng phương thức thanh toán tín dụng chứng từ phục vụ xuất nhập khẩu tại ngân hàng Thương mại Việt Nam - Trần Thị Tân
12    117    0    26-04-2024

Kỹ thuật nuôi cá rồng part 5
7    127    0    26-04-2024
TÀI LIỆU HOT

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8    7864    2220

Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152    5718    1364

Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112    3767    1231

Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62    5318    1136

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249    8278    1125

Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561    3498    643

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13    10884    529

Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122    3683    525

Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274    4045    514

Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35    4127    480
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.