tailieunhanh - Bài giảng môn học Marketing căn bản: Chương 3 – Nguyễn Thị Trang Nhung

Bài giảng môn học "Marketing căn bản - Chương 3: Hành vi của khách hàng" cung cấp cho người học các kiến thức: Thị trường và hành vi người tiêu dùng, hành vi mua của các tổ chức. nội dung chi tiết. | CHƯƠNG 3 HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG Khách hàng là ai? Bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào tham gia vào kênh phân phối hay quyết định (ko phải đối thủ cạnh tranh) mà hành động của họ có thể gây tác động đến việc mua sp của cty. Hàm ý của định nghĩa? • Gồm KH hiện hữu và tiềm năng mà cty có thể • • • tìm kiếm trong tương lai KH là cá nhân, tổ chức Cty có cả KH trực tiếp và KH gián tiếp KH cá nhân hoặc tổ chức tham gia vào quyết định mua với nhiều hình thức khác nhau: Người tiêu dùng cuối cùng (người sd), vừa là người mua vừa là người bán; người gây ảnh hưởng (cơ quan tư vấn) Hành vi KH là gì? • Những suy nghĩ và cảm nhận mà con người có được và những hành động mà họ thực hiện trong quá trình tiêu dùng. Những yếu tố như người khác, thông tin, bao tác động đến suy nghĩ, cảm nhận và hành vi của họ Hành vi KH là gì? • Những suy nghĩ và cảm nhận trong quá • • trình mua sắm, tiêu dùng. Chịu tác động bởi nhiều yếu tố Gồm: điều tra, mua sắm, sử dụng, xử .

• Marketing - Bán hàng
• Marketing căn bản
• Bài giảng Marketing căn bản
• Hành vi của khách hàng
• Hành vi người tiêu dùng
• Hành vi mua của các tổ chức
• Đánh giá thị trường
• Nghiên cứu Marketing căn bản
• Học tập Marketing căn bản
• Đề cương Marketing căn bản
• Nội dung Marketing căn bản
• Lý thuyết Marketing căn bản
• Câu hỏi Marketing căn bản
• Trắc nghiệm Marketing căn bản
• Giáo trình Marketing căn bản
• Ôn tập Marketing căn bản
• Trắc nghiệm môn marketing căn bản
• Bài tập trắc nghiệm marketing căn bản
• Đề thi trắc nghiệm môn marketing căn bản
• Trắc nghiệm marketing căn bản có đáp án
• Câu hỏi trắc nghiệm marketing căn bản
• Câu hỏi trắc nghiệp marketing căn bản
• Đáp án marketing căn bản
• Tình huống marketing căn bản
• Đề thi trắc nghiệm Marketing căn bản
• Ôn thi Marketing căn bản
• Luyện thi Marketing căn bản
• Hướng dẫn thi Marketing căn bản
• Câu hỏi thi Marketing căn bản
• Bài thi Marketing căn bản
• Đề thi Marketing căn bản
• Bài tập Marketing căn bản
• Tổng quan marketing căn bản
• Bài giảng marketing
• Chiến lược marketing
• Bài giảng marketing căn bản chương 4
• Tài liệu Marketing căn bản
• Hướng dẫn Marketing căn bản
• Tìm hiểu Marketing căn bản