tailieunhanh - Phân tích sự khác biệt về tài sản thương hiệu theo khía cạnh khách hàng giữa 3 nhóm ngân hàng Việt Nam

Nghiên cứu này dựa trên cơ sở kế thừa mô hình tài sản thương hiệu theo khía cạnh khách hàng của 2 tác giả Aaker (1992, 1996) và AeKer để tìm hiểu các thành phần của tài sản thương hiệu trong lĩnh vực ngân hàng. | TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ – SỐ 54 (3) 2017 25 HOÀNG THỊ PHƯƠNG THẢO Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh – TH T N Ngân hàng VPBank – uyentt@ (Ngày nhận: 09/10/2016; Ngày nhận lại: 17/11/2016; Ngày duyệt đăng: 12/01/2017) TÓM TẮT Nghiên cứu này dựa trên cơ sở kế thừa mô hình tài sản thương hiệu theo khía cạnh khách hàng của 2 tác giả Aaker (1992, 1996) à e er 1 201 đ tìm hi u các thành h n của tài sản thương hiệu trong nh ực ng n hàng à khám há sự khác iệt của nhận thức khách hàng tài sản thương hiệu giữa a oại hình ng n hàng uốc doanh thương mại c h n ốn nư c ngoài u uan sát gồm khách hàng cá nh n đ à đang s d ng d ch tài chính cá nh n tại nh m ng n hàng ết uả kh ng đ nh c thành h n ảnh hưởng đến tài sản thương hiệu t ng th đ à: nhận iết thương hiệu hình ảnh thương hiệu ch t ư ng cảm nhận ng trung thành thương hiệu à mối uan hệ thương hiệu ự khác iệt c ngh a đư c tìm th y giữa nh m ng n hàng th hiện ua nhận iết thương hiệu ch t ư ng cảm nhận à tài sản thương hiệu t ng th th tài sản thương hiệu theo khía cạnh khách hàng của ng n hàng uốc doanh cao hơn đáng k so i ng n hàng ốn nư c ngoài à ng n hàng thương mại c h n ết uả nghiên cứu gi cho nhà uản tr hi u thêm những thách thức đối i thương hiệu mà họ hải đối m t à nh n mạnh ai tr của tài sản thương hiệu trong iệc thu h t à duy trì mối uan hệ i khách hàng Từ khóa: ài sản thương hiệu theo khía cạnh khách hàng ngành Ng n hàng iệt Nam Differences of perceptions about customer-based brand equity: An investigation of three types of banks in Vietnam ABSTRACT This study is based on inheritance patterns of customer-based brand equity in terms of customer perception by two authors of Aaker (1992, 1996) and Keller (1993, 2013) to explore the components of brand equity in the banking sector and the differences of customer perceptions among three types of banks (state-owned, commercial joint-stock and foreign-owned) toward brand equity. The sample size of 376 respondents includes .

• Ngân hàng - Tín dụng
• Sự khác biệt về tài sản thương hiệu
• Tài sản thương hiệu
• Khía cạnh khách hàng
• Ngân hàng Việt Nam
• Thương hiệu ngân hàng
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Luận án Tiến sĩ ngành Kinh doanh thương mại
• Chuyên ngành kinh doanh thương mại
• Thương hiệu dịch vụ ngân hàng thương mại
• Phát triển liên kết thương hiệu của ngân hàng thương mại
• Phát triển thương hiệu của ngân hàng thương mại Việt Nam
• Hiệu ứng tri thức thương hiệu của liên kết thương hiệu
• Phát triển thương hiệu
• Phát triển thương hiệu của ngân hàng
• Thương hiệu ngân hàng thương mại Việt Nam
• Lưu ý phát triển thương hiệu ngân hàng
• Kinh nghiệm phát triển thương hiệu ngân hàng
• Kinh nghiệm đổi mới thương hiệu
• Ngân hàng thương mại
• Ngân hàng thương mại Việt Nam
• Hiệu quả hoạt động ngân hàng thương mại
• Giải pháp phát triển ngân hàng thương mại
• Vố ngân hàng
• ROA của ngân hàng thương mại
• Sức mạnh thương hiệu
• Giải pháp tăng cường sức mạnh thương hiệu
• Sức mạnh thương hiệu ngân hàng thương mại
• Điểm tiếp xúc thương hiệu
• Phát triển điểm tiếp xúc thương hiệu
• Định giá thương hiệu ngân hàng
• Mô hình định giá thương hiệu
• Đo lường giá trị thương hiệu
• Dự báo tài chính
• Liên kết thương hiệu ngân hàng
• Thực tiễn thương hiệu ngân hàng
• Tiếp cận thương hiệu
• Quản trị thương hiệu
• Vai trò liên kết thương hiệu
• Kỹ thuật của các ngân hàng thương mại
• Hiệu quả ngân hàng thương mại
• Ngân hàng thương mại tại Việt Nam
• Quản trị ngân hàng
• Khóa luận tốt nghiệp
• Nhận diện thương hiệu
• Nhận biết thương hiệu
• Ngân hàng TMCP An Bình
• Quản lý thương hiệu
• Hiệu quả hoạt động của ngân hàng
• Kỹ thuật của ngân hàng
• Ước lượng hiệu quả ngân hàng
• Báo cáo tài chính ngân hàng
• Luận án tiến sĩ
• Tài chính Ngân hàng
• Thương hiệu ngân hàng thương mại
• Khóa luận tốt nghiệp Tài chính Ngân hàng
• Tài chính Ngân hàng
• Chất lượng tín dụng
• Tín dụng ngân hàng
• Phương pháp bao dữ liệu DEA
• Bao dữ liệu
• Đánh giá hoạt động ngân hàng thương mại
• Dịch vụ ngân hàng quốc tế
• Dịch vụ ngân hàng
• Hiệu quả hoạt động ngân hàng
• Dịch vụ ngân hàng trong nước
• Chỉ tiêu đánh giá ngân hàng thương mại
• Kinh doanh ngân hàng thương mại
• Hoạt động ngân hàng thương mại
• Tiểu luận ngân hàng
• Tiểu luận tài chính tiền tệ
• Luận văn tài chính ngân hàng
• Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương
• Ngoại tệ ngân hàng
• Hội nhập kinh tế quốc tế
• Nguồn vốn ngoại tệ
• Nghiên cứu ngân hàng
• Thành phần của thương hiệu
• Lý thuyết nhận biết thương hiệu
• hoạt động kinh doanh
• phân loại ngân hàng thương mại
• ngân hàng sở hữu tư nhân
• Tái cấu trúc ngân hàng
• Quá trình tái cáu trúc ngân hàng
• Mô hình DEA SFA
• Phát triển hệ thống ngân hàng
• Ngân hàng thương mại cổ phần
• Hiệu quả ngân hàng thương mại cổ phần
• Mua bán ngân hàng
• Sát nhập ngân hàng
• Mô hình DEA
• Luận án Tiến sĩ ngành Tài chính ngân hàng
• Hiệu quả hoạt động của ngân hàng thương mại
• Hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại
• Hiệu quả huy động vốn
• Huy động vốn
• Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn
• Định dạng thương hiệu
• Chiến lược thương hiệu
• Ngân hàng Agribank
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng
• Vai trò của ngân hàng thương mại
• Quản lý rủi ro tín dụng
• Luận án Tiến sĩ ngành Quản lý Kinh tế
• Hiệu quả kinh doanh của ngân hàng thương mại
• Nâng cao hiệu quả kinh doanh của ngân hàng thương mại
• Đặc điểm hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Giá trị thương hiệu
• Máy rút tiền tự động