tailieunhanh - Vai trò của quản lý chất lượng trong vai trò của quản lý chất lượng trong thư viện đại học Việt Nam

Vai trò của chất lượng và quản lý chất lượng đã bắt đầu được quan tâm nghiên cứu và phát triển ngay từ những thập kỷ đầu của thế kỷ XX. Những ứng dụng đầu tiên đã được triển khai trong các cơ sở quân sự ở Mỹ, sau đó mở rộng sang lĩnh vực sản xuất công nghiệp tại Nhật Bản, rồi tiếp đó phát triển ra nhiều nước trên thế giới vào những năm 70 của thế kỷ trước. | 25/12/2015 Vai trò của quản lý chất lượng trong Vai trò của quản lý chất lượng trong thư viện đại học Việt Nam | NGHIỆP VỤ THƯ VIỆN Vai trò của quản lý chất lượng trong Vai trò của quản lý chất lượng trong thư viện đại học Việt Nam Vai trò của chất lượng và quản lý chất lượng đã bắt đầu được quan tâm nghiên cứu và phát triển ngay từ những thập kỷ đầu của thế kỷ XX. Những ứng dụng đầu tiên đã được triển khai trong các cơ sở quân sự ở Mỹ, sau đó mở rộng sang lĩnh vực sản xuất công nghiệp tại Nhật Bản, rồi tiếp đó phát triển ra nhiều nước trên thế giới vào những năm 70 của thế kỷ trước. Việc áp dụng quản lý chất lượng trong khu vực dịch vụ dường như đi sau một bước so với khu vực công nghiệp bởi những khác biệt đặc trưng của hai lĩnh vực này. Tuy nhiên, việc áp dụng những nguyên tắc quản lý chất lượng trong dịch vụ đã mang lại cho các cơ quan nhiều lợi ích quan trọng. Thư viện – được coi như là một cơ quan dịch vụ - cũng đã tìm thấy những giá trị có thể đạt được từ việc áp dụng quản lý chất lượng, cụ thể là quản lý chất lượng toàn diện (Total Quality Management - TQM). Nhiều thư viện đại học ở các nước phát triển như Mỹ, Anh và Úc đã quan tâm áp dụng TQM từ đầu những năm 90 của thế kỷ XX (Wang, 2006). Bài viết này khái quát một vài nét về quản lý chất lượng nói chung và quản lý chất lượng trong thư viện nói riêng, từ đó phân tích khả năng áp dụng quản lý chất lượng trong thư viện đại học Việt Nam hiện nay. Một vài khái niệm liên quan đến quản lý chất lượng Có rất nhiều cách hiểu khác nhau về chất lượng, ví dụ như chất lượng là sự phù hợp (của sản phẩm hay dịch vụ) đối với mục đích sử dụng (Juran & Gryna, 1988, ), hay chất lượng là sự tuân thủ các yêu cầu đã đề ra (Crosby, 1979, ; ISO, 2005, ). Đối với các hoạt động dịch vụ, việc đảm bảo chất lượng thường được xem xét dưới góc độ nhà cung cấp dịch vụ có đáp ứng được nhu cầu và mong đợi của khách hàng hay không. Trong khi đó, thư viện, đặc biệt là thư viện ở các nước đang phát triển như Việt Nam, lại bị

• Thư viện thông tin
• Vai trò của quản lý chất lượng
• Quản lý chất lượng
• Thư viện đại học Việt Nam
• Chất lượng thư viện
• Chất lượng dịch vụ thư viện
• Bài giảng Quản lý chất lượng trong các tổ chức
• Quản lý chất lượng trong các tổ chức
• Vai trò của chất lượng sản phẩm
• Yêu cầu trong quản lý chất lượng
• Vai trò của chất lượng
• vai trò của nhà nước
• quản trị chất lượng
• báo cáo quản trị chất lượng
• thực trạng quản trị chất lượng
• luận văn quản trị
• chất lượng sản phẩm
• tiểu luận
• Kỹ thuật quản lý chất lượng
• Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9000
• Phương thức quản lý chất lượng
• Đặc điểm của chất lượng
• Vai trò quản lý chất lượng dạy học
• Chất lượng dạy học
• Vai trò của giáo viên
• Chất lượng đào tạo
• Bồi dưỡng giáo viên phổ thông
• Bài giảng Quản trị chất lượng
• Quản lý nhà nước về chất lượng
• Vai trò của quản lý nhà nước về chất lượng
• Nhiệm vụ quản lý nhà nước về chất lượng
• Phân cấp quản lý chất lượng
• chất lượng quản lý
• chức năng của quản lý chất lượng
• chức năng hoạch định
• Chuyên đề Quản lý chất lượng
• Tìm hiểu quản lý chất lượng
• Nghiên cứu quản lý chất lượng
• nguyên tắc quản lý chất lượng
• chức năng quản lý chất lượng
• phương pháp quản lý chất lượng
• tài liệu quản lý chất lượng
• May thời trang
• Quản lý chất lượng sản phẩm
• Giáo trình Quản lý chất lượng sản phẩm
• Quản lý chất lượng đồng bộ
• Phương pháp quản lý chất lượng sản phẩm
• Kỹ thuật chế biến món ăn
• Giáo trình Quản lý chất lượng
• Nguyên tắc của quản lý chất lượng
• Bộ tiêu chuẩn ISO 9000
• Quản lý chất lượng bệnh viện
• Đại cương về quản lý chất lượng
• Công tác quản lý chất lượng bệnh viện
• Đo lường chất lượng bệnh viện
• Vai trò của người lãnh đạo
• Vai trò của trường Đại học Trà Vinh
• Đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao
• Nhân lực chất lượng cao
• Quản trị doanh nghiệp
• Quản lý nhà nước
• Chất lượng bệnh viện
• Chiến lược quản lý bệnh viện
• mô hình quản lý chất lượng GMP
• công ty Cổ phần Traphaco
• nền kinh tế
• Bài giảng Quản lý chất lượng
• Vai trò của kiểm soát quá trình bằng thống kê
• Các công cụ thống kê truyền thống
• Kiểm soát quá trình
• Sáng kiến kinh nghiệm
• Sáng kiến kinh nghiệm THCS
• Nâng cao chất lượng giáo dục cho Đội viên
• Quản lý nhà trường
• Vai trò của anh chị phụ trách Đội
• Công tác đảm bảo chất lượng
• Trường Đại học Cần Thơ
• Chất lượng đại học
• Kinh nghiệm quản lý chất lượng
• Quản lý giáo dục
• Nâng cao chất lượng dạy và học
• Nâng cao vai trò của Hội đồng tự quản
• Quản lý mô hình trường học mới
• Trách nhiệm giải trình
• Quản lý và sử dụng tài chính công
• Vai trò của kiểm toán nhà nước
• Quản lý tài chính công
• Ngân sách Nhà nước
• Luận văn Thạc sĩ Khoa học Kinh tế
• Luận văn Thạc sĩ ngành Quản lý kinh tế
• Chất lượng dịch vụ của hợp tác xã nông nghiệp
• Vai trò của chất lượng dịch vụ
• Đặc điểm loại hình của hợp tác xã
• Mô hình hợp tác xã nông nghiệp tại Việt Nam
• Dịch vụ của hợp tác xã nông nghiệp huyện Phú Vang
• Trách nhiệm của sở y tế
• Sự cố y khoa
• Chất lượng khám chữa bệnh
• Nâng cao chất lượng thông tin
• Chất lượng số liệu thống kê
• Vai trò của số liệu thống kê
• Quản lý điều hành kinh tế
• Quản lý chất lượng số liệu thống kê
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Quản lý kinh tế
• Quản lý chất lượng nhân lực
• Vai trò của quản lý chất lượng nhân lực
• Ngành Quản lý kinh tế
• Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức
• Chất lượng đội ngũ cán bộ công chức cấp huyện
• Vai trò của côn chức cấp huyện
• Chất lượng đội ngũ cán bộ công chức cơ quan