tailieunhanh - Nhìn nhận vấn đề hợp lý

Nhìn nhận vấn đề là bước thứ hai trong quy trình quyết định. Nói một cách hình ảnh, việc nhìn nhận vấn đề có tác dụng như một cửa sổ tinh thần mà qua đó chúng ta có thể nhìn thấy mọi vấn đề, tình huống và cơ hội cụ thể. | Nhìn nhận vấn đề hợp lý Nhìn nhận vấn đề là bước thứ hai trong quy trình quyết định. Nói một cách hình ảnh việc nhìn nhận vấn đề có tác dụng như một cửa sổ tinh thần mà qua đó chúng ta có thể nhìn thấy mọi vấn đề tình huống và cơ hội cụ thể. Theo Alan Rowe đây là những lăng kính để chúng ta nhìn thế giới. chúng xác định sự việc chúng ta nhìn và cả cách chúng ta diễn giải những gì trông thấy . Những cách nhìn nhận này mạnh đến nỗi chúng có thể làm chuyển hướng suy nghĩ của chúng ta ngay cả khi có bằng chứng ủng hộ quan điểm khác. Tất cả chúng ta đều có những cách nhìn nhận này và chúng luôn rất hữu ích khi giúp chúng ta đi trong một thế giới phức tạp. Nhìn nhận vấn đề sai bạn sẽ không bao giờ giải quyết được nó. Nhìn nhận vấn đề đúng bạn sẽ dễ dàng tìm ra giải pháp khả thi. Cách nhìn nhận vấn đề cụ thể của chúng ta thường bị ảnh hưởng bởi các giả định mục tiêu hiểu biết kinh nghiệm mong muốn và cả thành kiến. Để hiểu rõ điều này chúng ta hãy xem trường hợp ba người cùng xếp hàng chờ đợi ở một bưu điện địa phương. Một người là dân nhập cư đến từ một nước còn lạc hậu một người là giám đốc một nhà máy sản xuất địa phương và người thứ ba là một doanh nhân đồng thời là nhà sáng lập của ba công ty thành công. Mặc dù lúc đó có tới 20 người xếp hàng chờ đến lượt được phục vụ nhưng chỉ có hai nhân viên bưu điện làm việc. Dòng người xếp hàng nhích lên từng bước chậm chạp và ai nấy đều tỏ ra bực bội với tốc độ làm việc này trừ một người người nhập cư. Cô rất ấn tượng với dịch vụ ở đây. Cô nói với người đứng sau Ở bưu điện nơi tôi sống trước đây thường chỉ có duy nhất một nhân viên làm việc thôi mà cứ nửa giờ anh ta lại nghỉ giải lao mặc cho mọi người đứng xếp hàng dài. Ở đây phục vụ còn tốt hơn nhiều . Vị giám đốc nhà máy lại có quan điểm khác. Ông tự nhủ Lại vẫn là kiểu làm ăn cổ lỗ Đã đến lúc cần phải có một ai đó tái thiết lại toàn bộ quy trình để công việc tiến triển nhanh chóng và ít tốn kém hơn . Trong khi đó doanh nhân thành đạt kia có vẻ hài lòng với việc phải đứng xếp