Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kỹ Năng Mềm
Kỹ năng giao tiếp
Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch.
tailieunhanh - Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch.
Một doanh nhân thành công khi chiếm được sự đồng tình của khách hàng. Một nhà quản lý hiệu quả khi biết nghe nhân viên nói và biết nói nhân viên nghe. Kỹ năng giao tiếp chính là hành trang không thể thiếu của một người thành công. Trong môi trường kinh tế xã hội phát triển đầy cạnh tranh như ngày nay, chuyện môn giỏi hết mình với công việc chưa đủ mạng lại cho bạn một vị trí xứng đáng. | Trước tiên người đại diện của cả hai bên phải xin lỗi tất cả khách và nhanh chóng đưa những người có triệu chứng ngộ độc đến bệnh viện để kiểm tra và phục hồi sức khỏe. Đồng thời đem phần thức ăn mà khách vừa dùng đến kiểm tra xem có vấn đề gì không. Trong lúc đó phải cử người trấn an những vị khách còn lại tại nhà hàng, cho họ biết đây chỉ là trường hợp xảy ra ngoài ý muốn. Sau đó tiếp tục chuyến hành trình vào buổi chiều hoặc nếu khách muốn thì đưa họ về khách sạn để nghỉ ngơi. Trong bệnh viện, sau khi kiểm tra nếu phát hiện là đồ ăn có vấn đề thì phải thật lòng xin lỗi khách mong họ bỏ qua hứa bồi thường chịu mọi khoản chi phí có liên quan và tiếp tục hợp tác với công ty vào lần sau. Mặt khác, giải thích cho khách hiểu sai sót này chưa bao giờ sảy ra tại nhà hàng. Nếu không phải do đồ ăn thì sau khi khách hồi phục sức khỏe phải đến hỏi thăm xem họ đã ăn hoặc uống gì trước khi dùng bữa không. Nếu đúng thì đó là do khách đã dùng phải những loại thức ăn đồ uống kị với món ăn của nhà hàng. Khi đó phải ân cần khuyên họ lần sau nên tránh dùng chung những loại đó để bảo vệ sức khỏe. Sau đó quan tâm, chăm sóc khách một cách tận tình, chu đáo và đưa họ về khách sạn nghỉ ngơi. Như vậy thì dù lỗi là do nhà hàng hay do khách thì hai công ty cũng đã để lại một ấn tượng tốt đẹp cho khách về thái độ phục vụ. Đồng thời củng cố thêm mối quan hệ hợp tác của hai doanh nghiệp.
Hữu Châu
219
31
doc
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Ngôn ngữ giao tiếp trong hôn lễ của người Nam Bộ qua một số nghi lễ, nghi thức
10
162
0
Ngôn ngữ giao tiếp trong hôn lễ của người Nam Bộ qua một số nghi lễ, nghi thức - Nguyễn Thị Tịnh
10
117
0
Bàn về sự tế nhị trong ngôn ngữ giao tiếp của người Trung Hoa
9
168
1
Sử dụng ngôn ngữ cơ thể trong giao tiếp
11
179
3
Giao tiếp ngôn ngữ trong hoạt động xã hội của Pháp và Việt Nam (phân tích qua ngữ liệu tục ngữ và ca dao)
9
164
1
Sự cần thiết về bộ luật ngôn ngữ trong tình hình giao tiếp ngôn ngữ ở Việt Nam hiện nay
4
194
0
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 2: Kỹ năng giao tiếp bằng ngôn ngữ
88
204
12
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 2: Phương tiện và lễ nghi trong giao tiếp
49
112
4
luận văn: CÁC PHƯƠNG TIỆN GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG MỘT SỐ TIỂU THUYẾT VÀ TRUYỆN NGẮN VIỆT NAM HIỆN ĐẠI
135
142
1
7 – 38 – 55: Tỷ lệ vàng trong Giao Tiếp - Bí mật giao tiếp từ ngôn ngữ cơ thể
10
301
5
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461871
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22673
60
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10897
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10070
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9534
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8293
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8243
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6692
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5775
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kỹ năng giao tiếp
ngôn ngữ trong giao tiếp
vai trò của giao tiếp
kỹ năng giao tiếp
kỹ năng đàm phán
kỹ năng tư duy
kỹ năng tổ chức
giao tiếp trong kinh doanh
Ngôn ngữ giao tiếp
Ngôn ngữ giao tiếp trong hôn lễ
Cách thức giao tiếp trong hôn lễ
Ngôn ngữ giao tiếp trong lễ hỏi
Người Nam Bộ
Sự tế nhị trong ngôn ngữ giao tiếp
Ngôn ngữ giao tiếp của người Trung Hoa
Tầm quan trọng của sự tế nhị
Sự tế nhị trong việc giao tiếp ngôn ngữ
Kỹ năng mềm
Ngôn ngữ cơ thể
Giao tiếp ngôn ngữ cơ thể
Nghệ thuật giao tiếp
Cẩm nang giao tiếp giao tiếp công sở
Sử dụng ngôn ngữ cơ thể trong giao tiếp
Giao tiếp ngôn ngữ
Giao tiếp ngôn ngữ trong hoạt động xã hội
Giao tiếp ngôn ngữ Pháp và Việt Nam
Ngữ liệu tục ngữ và ca dao
Giao tiếp xã hội
Tạp chí Khoa học
Luật ngôn ngữ
Ngôn ngữ Việt
Hoạt động giao tiếp ngôn ngữ
Tiếp xúc ngôn ngữ Việt Nam
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh
Giao tiếp bằng ngôn ngữ
Kỹ năng giao tiếp bằng ngôn ngữ
Kỹ năng thuyết phục
Kỹ năng đặt câu hỏi
Lễ nghi trong giao tiếp
Giao tiếp bằng ngôn ngữ nói
Giao tiếp phi ngôn ngữ
Phương tiện giao tiếp
luận văn thạc sĩ
luận văn ngôn ngữ học
phi ngôn ngữ trong tiểu thuyết
phi ngôn ngữ trong truyện ngắn
bình diện ngữ dụng học
Cách ứng xử trong giao tiếp
Quy luật giao tiếp
Kinh nghiệm giao tiếp
Giao tiếp bằng mắt
Thái độ ngôn ngữ của người Khmer
Giao tiếp phi nghi thức
Ngôn ngữ mẹ đẻ
Ngôn ngữ Khmer
Ngôn ngữ giao tiếp phi nghi thức
Phạm vi giao tiếp xã hội
Câu hỏi đáp trong giao tiếp
Ngôn ngữ câu hỏi đáp trong giao tiếp
Đặc điểm ngôn ngữ của câu hỏi đáp
Giao tiếp của người miền Tây Nam bộ
Ngôn ngữ của người miền Tây Nam bộ
Hỏi đáp của người miền Tây Nam bộ
Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ
Bài giảng kỹ năng giao tiếp
Môi trường giao tiếp
Giao tiếp kinh doanh
Ngôn ngữ mua bán
Ngôn ngữ người Tày Nùng
Vay mượn ngôn ngữ
Ngôn ngữ giao tiếp trong mua bán
giao tiếp trong cuộc sống
giao tiếp trong công sở
giao tiếp qua điện thoại
các kỹ năng giao tiếp
Lý thuyết giao tiếp kinh doanh
Kỹ năng giao tiếp kinh doanh
Ngôn ngữ giao tiếp cơ thể
Đàm phán thương mại
Bài giảng Đàm phán thương mại
Ngôn ngữ cơ thể trong giao tiếp
Vai trò của những ngôn ngữ cơ thể
Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ cơ thể
Giao tiếp của sinh viên
Rèn luyện các kỹ năng giao tiếp
Luận văn Thạc sĩ ngành Ngôn ngữ học
Đặc điểm ngôn ngữ hội thoại
Ngôn ngữ giao tiếp trong quân đội
Chuẩn hóa ngôn ngữ
Tóm tắt Luận án Tiến sĩ
Luận án Tiến sĩ
Luận án Tiến sĩ Ngữ văn
Luận án Tiến sĩ ngành Lí luận ngôn ngữ
Hôn lễ của người Nam Bộ
Ngôn ngữ giao tiếp của người Nam Bộ
Ngôn ngữ học
Giảng dạy ngôn ngữ
Từ ngữ tiếng Anh
Tiếng Anh chêm xen trong giao tiếp
Giao tiếp tiếng Anh chêm xen trên mạng
Ngôn ngữ học xã hội
Cách thể hiện phép lịch sự
Thể hiện phép lịch sự bằng phương pháp giao tiếp
Phương pháp giao tiếp ngôn ngữ
Bài thuyết trình Tiếng Anh
kỹ năng đối thoại
giao tiếp ứng xử
Tình huống giao tiếp
Giao tiếp nơi công sở
Kỹ năng giao tiếp ngôn ngữ
Lỗi cơ bản trong giao tiếp
Giao tiếp qua ánh mắt
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Báo cáo khoa học: Loss of kinase activity in Mycobacterium tuberculosis multidomain protein Rv1364c
14
235
0
28-04-2024
beginning Ubuntu Linux phần 1
34
212
1
28-04-2024
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_3
23
184
0
28-04-2024
TƯƠNG QUAN GIỮA MÔ HỌC, GIẢI PHẪU VÀ HÌNH ẢNH CỦA CÁC KHỐI U PHẦN PHỤ
3
167
0
28-04-2024
Management and Services Part 1
10
157
0
28-04-2024
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
194
0
28-04-2024
MySQL Database Usage & Administration PHẦN 9
37
141
0
28-04-2024
Diseases of the Liver and Biliary System - part 1
33
125
0
28-04-2024
Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao chất lượng phương thức thanh toán tín dụng chứng từ phục vụ xuất nhập khẩu tại ngân hàng Thương mại Việt Nam - Trần Thị Tân
12
118
0
28-04-2024
Kỹ thuật nuôi cá rồng part 5
7
128
0
28-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5755
1381
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3770
1232
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5326
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8293
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3503
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10897
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3688
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4058
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4132
480
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.