tailieunhanh - Bài giảng Học phần Nghiệp vụ thư ký văn phòng: Chương 2 - Thu thập, xử lý và cung cấp thông tin cho lãnh đạo

Bài giảng Học phần Nghiệp vụ thư ký văn phòng: Chương 2 - Thu thập, xử lý và cung cấp thông tin cho lãnh đạo trình bày về thông tin và thông tin trong hoạt động quản lý; quy trình thu thập, xử lý và cung cấp thông tin phục vụ lãnh đạo. | Học phần: NGHIỆP VỤ THƯ KÝ VĂN PHÒNG ThS: Đặng Thanh Nam (Bộ môn: Quản trị Văn phòng-SGU) Chương II: THU THẬP, XỬ LÝ VÀ CUNG CẤP THÔNG TIN CHO LÃNH ĐẠO I. Thông tin và thông tin trong hoạt động quản lý : 1. Khái niệm Thông tin là tất cả các sự việc, sự kiện, ý tưởng, phán đoán làm tăng thêm sự hiểu biết của con người (thông tin học). - Thông tin trong hoạt động quản lý: là tập hợp các thông báo khác nhau về những sự kiện đã, đang và sẽ xảy ra trong hoạt động quản lý và môi trường liên quan, nhằm xây dựng các biện pháp tổ chức đối với khách thể quản lý (Học viện hành chính) 2. Vai trò của thơng tin phục vụ lãnh đạo: - Thơng tin là cơ sở cho hoạt động quản lý của cơ quan, của nhà lãnh đạo (giao nhiệm vụ, bổ nhiệm ) - Thơng tin giúp cho việc ban hành các quyết định quản lý được chính xác. - Thơng tin giúp cho việc lập kế hoạch, tổ chức bộ máy, điều hành và kiểm soát công việc được hiệu quả - Thơng tin giúp cho việc phân tích, đánh giá và dự báo những thuận lợi hay rủi ro cĩ thể xảy .