tailieunhanh - Sự khác biệt giữa nam và nữ trong mua sắm trực tuyến ở Việt Nam

Bài viết là nghiên cứu hành vi mua sắm trực tuyến của các nhóm khách hàng có giới tính khác nhau. Trên cơ sở đó, đề xuất một số giải pháp nhằm thúc đẩy khách hàng có giới tính khác nhau. | Sự khác biệt giữa nạm và nữ trong mua sắm trực tuyến ờ Việt Nam Nguyễn Thành Độ Hà Ngọc Thắng Ngày nhận 21 6 2014 Ngày nhận bàn sửa 20 7 2014 Ngày duyệt đăng 25 7 2014 Tóm tẳt Đổi với các doanh nghiệp bán lẻ hiểu biểt hành vi người tiêu dùng ỉà điều kiện tiên qưyểt để doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong môi trường kinh doanh truyền thống cũng như trong môi trường trực tuyển. Do đó muc đích cùa bài viềt này ỉà nghiên hành vi mua sắm trực tuyến của các nhóm khách hàng có giới tỉnh khác nhau. Trên cơ sờ đó đề xuất một so giải pháp nhăm thúc đẩy khách hàng mua sẳm trực tuyển nhiều hơn. Đe đạt được những mục tiêu này nghiên cứu sử dụng phương pháp điều tra bằng bảng câu hỏi. Các bảng hỏi này được thu thập trực tìêp và qua mạng Internet Ket quả thu về được 221 phiểu hợp ỉệ và kết quả phán tích cho thấy có sự khác biệt về chủng ỉoạỉ hàng hóa và tần suẩt mua sắm trực tuyển giữa khách hàng nam và nữ. Từ khóa giới tính khách hàng mua sắm trực tuyến. bởi những đặc điểm cá nhân như giới tính độ tuôi 1. Đặt vấn đề Mua sắm trực tuyến đã trở thành một phương thức mua sắm phổ biến và ngày càng phát triển ưên thế giới cũng như tại Việt Nam. Tỉ lệ người tiêu dùng mua sắm trực tuyến không ngừng gia tăng theo thời gian. Tuy nhiên tỉ lệ người tiêu dùng Việt Nam tham gia mua sắm trực tuyến vẫn còn thấp hơn rất nhiều so với các nước trong khu vực và trên thể giới Asia digital marketing association 2012 . Một trong nhũng nguyên nhân quan trọng của vấn đề này đỏ là những người bán hàng trực tuyến chưa thực sự am hiểu khách hàng mục tiêu của mình. Do đỏ để thu hút và khuyên khích khách hàng mua sắm trực tuyến nhiều hơn thì nghiên cứu hành vi của họ là điều không thể thiếu đối với các doanh nghiệp và cá nhân bán hàng trực tuyến. Bởi vì hiểu biết người tiêu dùng là vấn đề then chốt là điều kiện tiên quyết để có thể thành công trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt Vũ Huy Thông 2010 . Tuy nhiên hành vi người tiêu dùng lại chịu ành hưởng trinh độ học vân . Vì vậy nghiên cứu hành vi