tailieunhanh - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng khi sử dụng dịch vụ taxi Mai Linh tại thành phố Huế

Mục tiêu chung của đề tài là đánh giá chất lượng dịch vụ taxi Mai Linh thông qua sự thỏa mãn của khách hàng tại công ty TNHH MTV Mai Linh - Huế, nhằm đánh giá lại hoạt động của công ty và đề xuất những giải pháp nâng cao chất lượng nhằm thỏa mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng. . | Khóa luận tốt nghiêp GVHD: THS. Hồ Khánh Ngọc Bích Lôøi Caûm Ôn Để hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này, ngoài sự cố gắng nỗ lực của bản thân, em xin gửi lời cám ơn chân thành nhất đến các thầy giáo, cô giáo trong trường Đại học Kinh tế Đại học Huế đã hết lòng giảng dạy, dìu dắt và chỉ bảo tận tình, giúp em có được nhiều kiến thức quý báu trong suốt quá trình học tập tại trường. Đặc biệt, em xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến ThS. Hồ Khánh Ngọc Bích - người đã trực tiếp hướng dẫn, nhiệt tình giúp đỡ, động viên em trong suốt quá trình làm khóa luận này. Em cũng xin chân thành cám ơn đến ban lãnh đạo, các anh, chị ở Công ty TNHH MTV Mai Linh Huế đã giúp đỡ, tạo điều kiện cho em thực tập, đều tra, thu thập số liệu, tài liệu phục vụ cho viêc nghiên cứu đề tài khóa luận. Cuối cùng em xin gửi lời cám ơn đến gia đình, bạn bè, những người đã luôn bên cạnh động viên, chia sẻ và giúp đỡ nhiệt tình, đóng góp ý kiến trong quá trình hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này. Tuy nhiên do chưa có đủ kinh nghiệm thực tiễn cũng như trình độ chuyên môn, thời gian nghiên cứu có hạn nên đề tài không tránh khỏi sai sót. Em rất mong nhận được những đóng góp của quý thầy cô và bạn bè để đề tài được hoàn thiện hơn. Huế, tháng 5 năm 2015 Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Phượng Nguyễn Thị Phượng – K45 Marketing i Khóa luận tốt nghiêp GVHD: THS. Hồ Khánh Ngọc Bích MỤC LỤC Lời cảm ơn i Mục lục ii Danh mục chữ cái viết tắt . v Danh mục bảng . vi Danh mục biểu đồ, sơ đồ vii Danh mục hình .

• Quản trị kinh doanh
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Khóa luận tốt nghiệp
• Quản trị kinh doanh
• Đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng
• Sự thỏa mãn của khách hàng
• Dịch vụ taxi Mai Linh
• Kết quả kinh doanh của doanh nghiệp
• Năng lực kinh doanh của chủ doanh nghiệp
• Năng lực kinh doanh của doanh nhân
• Năng lược kinh doanh
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị doanh nghiệp
• Khóa luận ngành Quản trị doanh nghiệp
• Nâng cao hiệu quả kinh doanh
• Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
• Giải pháp marketing cho doanh nghiệp
• Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
• Hoạt động quản trị kinh doanh
• Công ty TNHH VLCN Cao Sơn
• Doanh nghiệp thương mại
• Kế toán doanh thu
• Xác định kết quả kinh doanh
• Kế toán chi phí
• Chi phí quản lý kinh doanh
• Khóa luận Quản trị doanh nghiệp
• Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh
• Hiệu quả sản xuất của doanh nghiệp
• Hiệu quả marketing của doanh nghiệp
• Hiệu quả sản xuất kinh doanh
• Nâng cao chất lượng marketing doanh nghiệp
• Hoàn thiện marketing doanh nghiệp
• Đánh giá hoạt động kinh doanh
• Phân tích hoạt động kinh doanh
• Hoạt động kinh doanh
• Kinh doanh thương mại
• Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh
• Kinh doanh khách sạn DMZ Huế
• Quản trị Nhân lực
• Năng lực động doanh nghiệp
• Quản trị doanh nghiệp
• Vốn kinh doanh của doanh nghiệp
• Hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh
• Quản lý sử dụng vốn kinh doanh
• Văn hóa doanh nghiệp
• Đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp
• Vai trò của văn hóa doanh nghiệp
• Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp
• Đo lường văn hoá doanh nghiệp tại khách sạn
• Chiến lược kinh doanh
• Phân tích chiến lược kinh doanh
• Đánh giá chiến lược kinh doanh
• Xây dựng mạng lưới phân phối
• Quản trị vốn kinh doanh
• Công tác quản lý nguyên liệu
• Quản trị nguyên liệu trong doanh nghiệp
• Phân loại hiệu quả kinh doanh
• Kinh doanh khách sạn
• Khách sạn Mường Thanh Grand
• Hoàn thiện công tác marketing
• Các kênh phân phối