tailieunhanh - Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế: Đánh giá chất lượng dịch vụ công trực tuyến tại Cục Thuế tỉnh Thanh Hóa

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến tại Cục thuế tỉnh Thanh Hóa, góp phần rút ngắn thời gian thực hiện các thủ tục hành chính thuế, phục vụ người dân và doanh nghiệp trên địa bàn được thuận lợi hơn trong việc thực hiện nghĩa vụ kê khai và nộp thuế. | LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu do chính tôi thực hiện. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Các số liệu, kết quả do trực tiếp tác giả thu thập, thống kê và xử lý. Các nguồn dữ liệu khác được tác giả sử dụng trong luận văn đều có ghi nguồn trích dẫn và xuất Ế xứ. TÊ ́H U Tác giả luận văn Đ A ̣I H O ̣C K IN H Nguyễn Văn Bình i LỜI CẢM ƠN Luận văn này là kết quả của quá trình học tập, nghiên cứu ở nhà trường, kinh nghiệm trong quá trình công tác, thực tập tại Cục thuế tỉnh Thanh Hoá và sự nỗ lực cố gắng của bản thân. Để hoàn thành luận văn này, tôi đã nhận được rất nhiều sự hỗ trợ từ các cơ quan, tổ chức và cá nhân. Trước hết, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc đến thầy giáo . Trần Văn Hòa đã dành nhiều thời gian, hướng dẫn tận Ế tình và chu đáo cho tôi trong quá trình xây dựng đề cương, nghiên cứu hoàn thành U luận văn. ́H Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu, - Hợp tác quốc tế - Đào tạo SĐH, Trường ĐH Kinh tế Huế đã nhiệt tình giúp đỡ và tạo điều kiện cho tôi TÊ trong suốt quá trình học tập và hoàn thiện đề tài luận văn. Tôi cũng xin chân thành cảm ơn đến tập thể Ban lãnh đạo, cán bộ công chức Cục H thuế tỉnh Thanh Hoá đã giúp đỡ tôi trong thời gian thực tập và thực hiện luận văn. IN Cuối cùng, tôi xin cảm ơn gia đình, bạn bè, người thân luôn bên cạnh động K viên, khích lệ tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu. ̣C Mặc dù bản thân đã cố gắng rất nhiều nhưng Luận văn không thể tránh khỏi O những khiếm khuyết, hạn chế. Rất mong được sự góp ý chân thành của Quý thầy, ̣I H cô giáo, đồng nghiệp và bạn đọc để luận văn được hoàn thiện hơn./. Đ A Tác giả luận văn Nguyễn Văn Bình ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ và tên học viên: Nguyễn Văn Bình huyên ngành: Quản trị Kinh doanh iên khóa: 2013 - 2015 gười hướng dẫn khoa học: . Trần Văn Hòa Tên đề tài: Đánh giá chất lượng