Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế: Đánh giá chất lượng dịch vụ Chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Thanh Hóa
tailieunhanh - Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế: Đánh giá chất lượng dịch vụ Chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Thanh Hóa
Thông qua điều tra, nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Thanh Hóa qua đó đề ra những giải pháp để Viễn thông Thanh Hóa nâng cao hơn nữa sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng trong tương lai. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ ́H U PHẠM THỊ PHƯƠNG THÙY Ế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TÊ ÂAÏNH GIAÏ CHÁÚT LÆÅÜNG DËCH VUÛ CHÀM H SOÏC KHAÏCH HAÌNG K IN TAÛI VIÃÙN THÄNG THANH HOÏA MÃ SỐ: 60 34 01 02 Đ A ̣I H O ̣C CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN ĐĂNG HÀO HUẾ - 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Đánh giá chất lượng dịch vụ Chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Thanh Hóa" là kết quả của quá trình học tập, nghiên Ế cứu khoa học độc lập và nghiêm túc. Các số liệu trong luận văn được thu thập từ ́H U thực tế có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, được xử lý trung thực và khách quan K IN H TÊ Tác giả luận văn Đ A ̣I H O ̣C Phạm Thị Phương Thùy i LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện luận văn, tôi đã nhận được sự giúp đỡ và cộng tác của nhiều tập thể và cá nhân. Trước hết tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng KHCN-HTQTĐTSĐH, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế đã tạo mọi điều kiện thuận lợi cho Ế tôi trong quá trình học tập cũng như hoàn thành luận văn này. U Đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc đến Thầy giáo TS. ́H Nguyễn Đăng Hào - người trực tiếp hướng dẫn khoa học đầy nhiệt tình và trách nhiệm đã giúp đỡ, hỗ trợ, động viên tôi trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn TÊ thành luận văn. Với lòng kính trọng, tôi xin gửi lời cảm ơn đến các Thầy, Cô giáo Trường H Đại học Kinh tế - Đại học Huế đã truyền đạt kiến thức và giúp đỡ, đóng góp cho IN bản thân tôi những ý kiến quý báu trong quá trình thực hiện luận văn. K Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến lãnh đạo Viễn thông Thanh Hóa, Phòng Kế toán - Tài chính, Phòng Kinh doanh - Thị trường, Phòng Tổ chức lao ̣C động, Trung tâm Chuyển mạch và Truyền dẫn và các trung tâm trực thuộc Viễn O thông Thanh Hóa đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi về thời gian và nhiều điều kiện ̣I H thuận lợi khác, đồng thời nhiệt tình cộng tác giúp đỡ tôi hoàn thành .
Lan Hương
95
163
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Tâm lý quản trị kinh doanh - Chương 1: Tổng quan về tâm lý quản trị kinh doanh
10
74
2
Quản trị doanh nghiệp thương mại (P2) - Chương 5: Quản trị kinh doanh du lịch
362
297
1
Bài giảng Tâm lý quản trị kinh doanh - Chương 1: Tổng quan về tâm lý quản trị kinh doanh (Năm 2022)
10
8
1
Bài giảng Quản trị kinh doanh: Chương 1 - Kinh doanh và môn học Quản trị kinh doanh
24
5
1
Ý tưởng kinh doanh : trump strategies for real estate Billionaire Lessons for the Small Investor phần 8
25
350
0
Ý tưởng kinh doanh hiệu quả : trump strategies for real estate Billionaire Lessons for the Small Investor phần 9
25
329
0
Bài thảo luận quản trị kinh doanh dịch vụ: Biện pháp quản lý cầu du lịch quốc tế đến VN
32
275
3
Giáo trình: Quản trị kinh doanh dịch vụ lữ hành
62
363
9
Bài giảng Quản trị kinh doanh nông nghiệp - Chương 2: Nhà quản trị kinh doanh nông nghiệp
24
5
1
Giáo trình: Thông tin và quyết định quản trị kinh doanh
16
303
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461886
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22714
61
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10903
530
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10080
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9539
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8300
1127
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8247
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7867
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6710
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5792
88
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
Quản trị kinh doanh
Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế
Luận văn Thạc sỹ
Đánh giá chất lượng dịch vụ
Chất lượng dịch vụ Chăm sóc khách hàng
Dịch vụ Chăm sóc khách hàng
Viễn thông Thanh Hóa
Tâm lý quản trị kinh doanh
Bài giảng Tâm lý quản trị kinh doanh
Vai trò của tâm lý quản trị kinh doanh
Lý thuyết tâm lý quản trị kinh doanh
Phương pháp nghiên cứu tâm lý quản trị kinh doanh
Quản trị kinh doanh dịch vụ
Tài liệu quản trị kinh doanh dịch vụ
Đề thi quản trị kinh doanh dịch vụ
Luận văn quản trị kinh doanh dịch vụ
Báo cáo quản trị kinh doanh dịch vụ
Lý thuyết tâm lý quản trị cổ điến
Bài giảng Quản trị kinh doanh
Khái niệm kinh doanh
Môn học Quản trị kinh doanh
Phân loại kinh doanh
Nguyên tắc hoạt động kinh doanh
kỹ thuật PR
dùng internet để kinh doanh
kinh doanh bằng marketing
kỹ năng kinh doanh
nghệ thuật bán hàng
nghệ thuật tiếp thị
ngành quản trị kinh doanh
học kinh doanh
học làm giàu
kinh doanh quảng cáo
sách kinh doanh
sách doanh nhân ngày nay
quản lí nhân sự
kinh doanh tiền tệ
kinh doanh đa cấp
quản trị kinh doanh MLM
Dịch vụ lữ hành
Bài giảng Quản trị kinh doanh nông nghiệp
Quản trị kinh doanh nông nghiệp
Nhà quản trị kinh doanh nông nghiệp
Kinh doanh nông nghiệp
Quyết định trong kinh doanh
Đề thi Quản trị kinh doanh
Câu hỏi Quản trị kinh doanh
Bài tập Quản trị kinh doanh
Ôn tập Quản trị kinh doanh
Lý thuyết Quản trị kinh doanh
Chương trình Quản trị kinh doanh
Tìm hiểu Quản trị kinh doanh
Tài liệu Quản trị kinh doanh
Mục tiêu Quản trị kinh doanh
Câu hỏi thi Quản trị kinh doanh
Bài thi Quản trị kinh doanh
Ôn thi Quản trị kinh doanh
Luyện thi Quản trị kinh doanh
Quản trị sản xuất
Quản trị Marketing
Quản trị lữ hành
Bài giảng Quản trị kinh doanh quốc tế
Quản trị kinh doanh quốc tế
Vấn đề chung về kinh doanh quốc tế
Kinh doanh quốc tế
Các lĩnh vực kinh doanh quốc tế
Thanh toán trong kinh doanh quốc tế
Tổ chức trong kinh doanh quốc tế
Quản trị trong kinh doanh quốc tế
Chiến lược kinh doanh
Ôn tập quản trị kinh doanh quốc tế
Câu hỏi quản trị kinh doanh quốc tế
Tài liệu quản trị kinh doanh quốc tế
Đề cương quản trị kinh doanh quốc tế
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Sáng tạo trong thuật toán và lập trình với ngôn ngữ Pascal và C# Tập 2 - Chương 4
47
248
1
30-04-2024
MySQL Basics for Visual Learners PHẦN 9
15
185
0
30-04-2024
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
195
0
30-04-2024
BÀI GIẢNG VỀ - MẠCH ĐIỆN II - Chương I: Phân tích mạch trong miền thời gian
38
142
0
30-04-2024
Diseases of the Liver and Biliary System - part 1
33
125
0
30-04-2024
XỬ TRÍ CHẤN THƯƠNG SỌ NÃO KÍN
1
114
1
30-04-2024
New Trends and Developments in Automotive Industry Part 7
35
97
0
30-04-2024
Bài Tiểu Luận Chuyên Đề Tổ Chức Hoạt Động Nhận Thức Trong Dạy Học Vật Lý " Định Luật Ôm Cho Các Loại Đoạn Mạch Chứa Nguồn Điện"
10
152
3
30-04-2024
Kỹ thuật nuôi cá rồng part 5
7
128
0
30-04-2024
MẪU GIẤY PHÉP VẬN TẢI LOẠI C
2
110
0
30-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7867
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5781
1387
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3772
1233
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5332
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8300
1127
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3517
644
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10903
530
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3693
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4070
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4135
480
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.