tailieunhanh - Bài giảng Quản trị học: Chương 3 - Xây dựng môi quan hệ để làm việc hiệu quả

Bài giảng Quản trị học: Chương 3 - Xây dựng môi quan hệ để làm việc hiệu quả bao gồm những nội dung về tìm, nhận, giao tiếp thông tin & ý tưởng; khuyến khích sự tự tin và hy vọng; xác định, sử dụng mạng lưới & quan hệ; đóng góp để có kết quả tốt hơn. | Bài gi ng QU N TR H C NGUY N MINH Đ C Đ I H C NÔNG LÂM TPHCM 1 © Nguy n Minh Đ c 2009 XÂY D NG M QUAN H ð XÂY D NG M II QUAN H ð LÀM VI C HI U QU LÀM VI C HI U QU (Contribute to effect workplace (Contribute to effect workplace relationship) relationship) 2 © Nguy n Minh Đ c 2009 N i dung v Tìm, nh n, giao ti p thông tin & ý tư ng v Khuy n khích s t tín và hy v ng v Xác đ nh, s d ng m ng lư i & quan h v Đóng góp đ có k t qu t t hơn © Nguy n Minh Đ c 2009 3 Tìm, nh n, giao ti p thông tin & ý tư ng v Tìm ki m thông tin § N i b công ty • Chú ý đ n các chính sách b o m t c a công ty • Thông tin t : – – – – – 4 K ho ch kinh doanh T c p trên và đ ng nghi p T các báo cáo có s n T báo chí , © Nguy n Minh Đ c 2009 Tìm, nh n, giao ti p thông tin & ý tư ng v Tìm ki m thông tin § Bên ngoài • • • • • • Internet Khách hàng Chuyên gia (v lĩnh v c đó) Thư vi n t ng h p Đ i th c nh tranh Các tài li u liên quan © Nguy n Minh Đ c 2009 5 Tìm, nh n, giao ti p thông tin & ý tư ng v Tìm ki m thông tin § Bên ngoài • Internet – – – – – 6 V tình hình kinh doanh c a ngành hàng S n ph m Khách hàng Khu v c , © Nguy n Minh Đ c 2009 Tìm, nh n, giao ti p thông tin & ý tư ng v Tìm ki m thông tin § Bên ngoài • Khách hàng – Ph n h i – Câu h i – Nh ng ý ki n © Nguy n Minh Đ c 2009 7 Tìm, nh n, giao ti p thông tin & ý tư ng v Tìm ki m thông tin § Bên ngoài • Chuyên gia (v lĩnh v c đó) – Nh ng thông tin chưa có s n – Nh ng nh n đ nh, suy ngh – , 8 © Nguy n Minh Đ c 2009 Tìm, nh n, giao ti p thông tin & ý tư ng v Tìm ki m thông tin § Bên ngoài • Thư vi n t ng h p – – – – Nh ng thông tin th c p Nh ng báo cáo trung l p Nh ng nghiên c u sơ khai , © Nguy n Minh Đ c 2009 9 Tìm, nh n, giao ti p thông tin & ý tư ng v Tìm ki m thông tin § Bên ngoài • Đ i th c nh tranh – V giá thành – S n ph m & d ch v – Nh ng thông tin liên quan đ n v n đ mà b n quan tâm 10 © Nguy n Minh Đ c .