tailieunhanh - Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phát triển dịch vụ du lịch tại Công ty cổ phần du lịch Sài Gòn Quy Nhơn (Khách sạn Sài Gòn – Quy Nhơn)

Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phát triển dịch vụ du lịch tại Công ty cổ phần du lịch Sài Gòn Quy Nhơn (Khách sạn Sài Gòn – Quy Nhơn) được nghiên cứu nhằm hệ thống hoá những vấn đề lý luận có liên quan đến vấn đề phát triển dịch vụ trong kinh doanh du lịch – khách sạn, phân tích thực trạng phát triển dịch vụ du lịch tại Công ty cổ phần du lịch Sài Gòn Quy Nhơn (khách sạn Sài Gòn Quy Nhơn) trong thời gian qua, đề xuất các giải pháp phát triển Dịch vụ du lịch nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần du lịch Sài Gòn Quy Nhơn (khách sạn Sài Gòn – Quy Nhơn) trong thời gian tới. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ BẢO TIÊN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH SÀI GÒN – QUY NHƠN (KHÁCH SẠN SÀI GÒN – QUY NHƠN) Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng – Năm 2013 Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Thị Thu Hương Phản biện 1: TS. Nguyễn Hiệp Phản biện 2: TS. Nguyễn Thanh Liêm Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Đại Học Đà Nẵng vào ngày 8 tháng 11 năm 2013. Có thể tìm hiểu Luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Phát triển dịch vụ du lịch là một khuynh hướng ngày càng phổ biến của các công ty du lịch, các khách sạn và là một trong những yếu tố giúp cho công ty du lịch, khách sạn thích ứng với những biến động khó lường của nhà doanh nghiệp với môi trường kinh doanh ngày càng phức tạp. Nhận thức được vấn đề đó Công ty CP du lịch Sài Gòn – Quy Nhơn (khách sạn Sài Gòn – Quy Nhơn) trong thời gian qua luôn tìm cách để phát triển dịch vụ của mình mà bản thân Công ty có nhiều lợi thế và đã đạt được kết quả. Tuy nhiên kế hoạch phát triển các dịch vụ du lịch của công ty CP Du lịch Sài Gòn – Quy Nhơn (Khách sạn Sài Gòn – Quy Nhơn) đã hiệu quả chưa, kế hoạch phát triển dịch vụ du lịch hiện tại có giúp công ty nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong bối cảnh nền kinh tế phát triển hay không? Kế hoạch phát triển đó có phát huy được thế mạnh của mình chưa và đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng chưa ? Phát triển dịch vụ du lịch có nhiệm vụ vô cùng quan trọng của mỗi doanh nghiệp nhằm thực hiện ba mục tiêu cơ bản: Lợi nhuận, vị thế và an toàn. Vai trò của việc phát triển dịch vụ du lịch trong các công ty du lịch và khách sạn không còn mới mẽ nữa, nhưng thực hiện nó như thế nào là hiệu quả nhất lại là mối trăn trở