Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Internet Marketing
Bài giảng Digital branding (Xây dựng thương hiệu kỹ thuật số): Bài 7 - Tạo dựng lòng trung thành & ủng hộ thương hiệu thông qua xây dựng mối quan hệ với khách hàng
tailieunhanh - Bài giảng Digital branding (Xây dựng thương hiệu kỹ thuật số): Bài 7 - Tạo dựng lòng trung thành & ủng hộ thương hiệu thông qua xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Bài giảng Digital branding (Xây dựng thương hiệu kỹ thuật số): Bài 7 - Tạo dựng lòng trung thành & ủng hộ thương hiệu thông qua xây dựng mối quan hệ với khách hàng trình bày về tiếp thị mối quan hệ (Relationship Marketing), quản trị quan hệ khách hàng (CRM), quản trị quan hệ khách hàng trên mạng xã hội (Social CRM). | DIGITAL BRANDING Xây dựng thương hiệu kỹ thuật số ĐỖ HẢI, MBA dohaimar dohaimar@ dohaimar dohaimar@ dohaimar dohaimar Bài 7: Tạo dựng lòng trung thành & ủng hộ thương hiệu thông qua xây dựng mối quan hệ với khách hàng Nội dung ❖ Tiếp thị mối quan hệ (Relationship Marketing) ❖ Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) ❖ Quản trị quan hệ khách hàng trên mạng xã hội (Social CRM) ❖ Case study: Marriott, Behr Paint ❖ Bài tập nhóm: Phác thảo một chiến dịch chăm sóc khách hàng trung thành thực hiện qua email. Tiếp thị mối quan hệ khách hàng Relationship Marketing = follow up, follow up, follow up ❖ ❖ Giá trị dòng đời của khách hàng Chuyển khách hàng mới thành người trung thành & ủng hộ thương hiệu Tiếp thị quan hệ khuyến khích việc gia tăng sử dụng, mua sắm lặp lại và sự trung thành của khách hàng. Trước khi có mạng xã hội, một doanh nghiệp có rất ít lựa chọn trong việc quảng bá thương hiệu của mình. Họ chỉ có thể sử dụng quảng cáo in, và sau đó phát triển hơn là truyền hình. Ngày nay, với sự hỗ trợ của nền tảng mới, những nhà tiếp thị ưa thích dùng mạng xã hội để thu hút người dùng trải nghiệm các thương hiệu của họ. Một trong số đó là "Tiếp thị quan hệ" (relationship marketing), phương pháp này kết nối khách hàng với thương hiệu, thông qua các sự kiện hoặc quảng cáo. Các thương hiệu đều muốn dùng phương pháp này, vì tiếp thị quan hệ khuyến khích việc gia tăng sử dụng, mua sắm lặp lại và sự trung thành của khách .
Quỳnh Giang
138
27
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Tổng quan Digital Marketing - Nguyễn Tiến Đạt
14
164
11
Bài giảng Digital Marketing chuyên nghiệp - Vũ Hoàng Tâm
156
137
10
Bài giảng Các hình thức Digital Marketing hiệu quả
27
112
7
Bài giảng Tổng quan Digital Marketing
21
180
17
Bài giảng Digital Marketing - Nguyễn Thế Đông
32
77
1
Bài giảng Tổng quan Digital Advertising
55
87
0
Bài giảng Digital Marketing - Nguyễn Hữu Phát
21
80
0
Bài giảng Internet Marketing và Digital Marketing
36
67
0
Bài giảng Chương 5: Digital Interfacing
65
66
0
Bài giảng Digital Marketing trong một doanh nghiệp
164
114
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461870
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22657
59
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10896
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10069
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9524
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8287
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8242
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7865
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6690
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5774
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Internet Marketing
Bài giảng Digital branding
Xây dựng thương hiệu kỹ thuật số
Tạo dựng lòng trung thành
Ủng hộ thương hiệu
Mối quan hệ với khách hàng
Tiếp thị mối quan hệ
Marketing dịch vụ
Xây dựng mối quan hệ khách hàng
Lý thuyết xô của tiếp thị
Trao đổi các mối quan hệ
Luận văn Thạc sĩ
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
Quản trị Kinh doanh
Chiến thuật tiếp thị mối quan hệ
quảng cáo sản phẩm
tiếp thị
quản lý mối quan hệ
khách hàng
thu hút khách hàng
quy trình tiếp thị
hàng chào tiếp thị
mối quan hệ
lưu ý khi có mối quan hệ
điều cần biết về mối quan hê
kinh doanh tiếp thị
kế hoạch kinh doanh
bí quyết tiếp thị bán hàng
tài liệu tiếp thị bán hàng
hướng dẫn tiếp thị bán hàng
kỹ năng tiếp thị
kỹ năng bán hàng
lưu ý trong mối quan hê
quan hệ hiểu biết
Quản trị Marketing
Nghiên cứu thị trường
Ứng dụng marketing
Bản chất marketing
Chiến lược marketing
kinh doanh
tư vấn nghề nghiệp
Quản lý mối quan hệ với sếp
đào tạo kinh doanh
Chắp cánh mối quan hệ đối tác kinh doanh
tạo lập mối quan hệ
bán hàng
marketing
tổ chức triển lãm
mối quan hệ cá nhân
củng cố
giữ chân khách hàng
lực lượng bán hàng
quản trị lực lượng bán hàng
các mối quan hệ tiếp thị
Lòng trung thành của khách hàng
Mạng viễn thông di động
Hoạt động tiếp thị
Quan hệ giữa tỷ giá với giá cổ phiếu
Quan hệ lãi suất và giá cổ phiếu
Giá cổ phiếu
Phân tích miền tần số
Tỷ giá hối đoái
Giá chứng khoán
Công bằng dịch vụ
Mô hình S O R
Tài sản thương hiệu siêu thị
Thương hiệu siêu thị
Ngành bán lẻ Việt Nam
kĩ năng kinh doanh
nghệ thuật bán hàng
kĩ năng tiếp thị
nghệ thuật tiếp thị
kĩ năng marketing
dịch vụ bán hàng
triết lý kinh doanh
tâm lý học và kinh doanh
Giá trị xúc cảm
quan hệ với khách hàng
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
Quản lý tỷ giá hối đoái
Tỷ suất sinh lời
Thị trường chứng khoán
thị trường hối đoái
phát sinh tiền tê
chiến lược thị trường
đầu tư trực tiếp
hệ thống tiền tệ
thanh toán quốc tế
phương pháp kinh doanh hiệu quả
quan hệ giữa công ty mẹ và đại lý
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Báo cáo khoa học: Loss of kinase activity in Mycobacterium tuberculosis multidomain protein Rv1364c
14
235
0
27-04-2024
BeginningMac OS X Tiger Dashboard Widget Development 2006 phần 2
34
212
0
27-04-2024
Đề tài: Tìm hiểu một số yêu cầu đặt ra với một phòng thu âm, để đảm bảo chất lượng âm thanh trong sản phẩm đa phương tiện
8
161
1
27-04-2024
GIÁO TRÌNH VI XỬ LÝ 1 - CHƯƠNG 5. LẬP TRÌNH CHO VI ĐIỀU KHIỂN 80C51
23
107
1
27-04-2024
MẪU GIẤY PHÉP VẬN TẢI LOẠI C
2
109
0
27-04-2024
Điều bạn cần làm để giữ chặt tình yêu
5
107
0
27-04-2024
GYNECOLOGIC CANCERS IN PREGNANCY: GUIDELINES OF AN INTERNATIONAL CONSENSUS MEETING
12
91
0
27-04-2024
ĐỀ THI THỬ ĐH NĂM 2011 MÔN VẬT LÍ _ ĐỀ SỐ 101
7
85
0
27-04-2024
Thủ thuật Windows : Kết nối mạng và gửi Fax part 10
10
96
0
27-04-2024
Báo cáo y học: "The Factors Influencing Depression Endpoints Research (FINDER) study: final results of Italian patients with depressio"
9
85
0
27-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7865
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5747
1375
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3768
1231
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5325
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8287
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3501
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10896
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3687
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4055
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4130
480
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.