tailieunhanh - Bài giảng Chương 5 Integrated Marketing Communication (Truyền thông tiếp thị tổng hợp)

Bài giảng Chương 5 Integrated Marketing Communication (Truyền thông tiếp thị tổng hợp) tổng quan về truyền thông tiếp thị tổng hợp, hỗn hợp truyền thông tiếp thị, các loại hình truyền thông, quá trình truyền thông, yếu tố chính trong quá trình truyền thông. | Chương 5 Integrated Marketing Communication Truy n thông ti p th t ng h p TS Nguy n Minh Đ c 2009 1 Truy n thông ti p th t ng h p Integrated marketing communications is a way of looking at the whole marketing process from the viewpoint of the customer. TS Nguy n Minh Đ c 2009 H n h p truy n thông ti p th l l l l l Qu ng cáo Advertising Khuy n mãi bán hànhg Sales Promotion Quan h công chúng Public Relations and Publicity Bán hàng cá nhân Personal Selling Ti p th tr c ti p và tương tác Direct and Interactive Marketing TS Nguy n Minh Đ c 2009 1 Các lo i hình truy n thông Advertising Sales Promotion Public Relations Personal Selling Direct Marketing Print and broadcast ads Contests, games, sweepstakes, lotteries Press kits Sales presentation Catalogs Packagingouter Premiums and Speeches gifts Sales meetings Mailings Packaging inserts Sampling Seminars Incentive programs Telemarketing Motion pictures Fairs and trade shows Annual reports Samples Electronic shopping TS Nguy n Minh Đ c 2009 Các y u t chính trong quá trình truy n thông TS Nguy n Minh Đ c 2009 Quá trình truy n thông l Ngư i nh n thông tin có th không nh n đư c thông đi p như d đ nh vì: - Chú ý có ch n l a - S sai l ch ch quan TS Nguy n Minh Đ c 2009 2 Quá trình truy n thông l nh hư ng c a ngu n phát thông tin càng l n, tác đ ng c a nó đ i v i ngư i nh n càng l n l Tác đ ng truy n thông l n nh t khi c hai ngu n ph t và ngu n nh n chia s chung v các quan đi m, ni m tin TS Nguy n Minh Đ c 2009 Quá trình truy n thông Truy n thông càng hi u qu hơn n u ngu n phát thông tin đư c xem là có hi u bi t hơn, v trí cao hơn, khách quan hơn, đ c bi t là có quy n l c hơn TS Nguy n Minh Đ c 2009 Các bư c trong truy n thông ti p th t ng h p TS Nguy n Minh Đ c 2009 3 Truy n thông hi u qu l Xác đ nh đ i tư ng nh n thông tin l Phân tích các hình nh bên ngoài l M c đ quen thu c Familiarity scale Chưa bao gi nghe đ n l M i nghe 1-2 l n Bi t chút ít chú Bi t khá nhi .