tailieunhanh - Bài giảng Chương 6: Các chiến lược tiếp thị chiến lược thương hiệu

Bài giảng Chương 6: Các chiến lược tiếp thị chiến lược thương hiệu giúp các bạn hiểu rõ hơn về thương hiệu và giá trị của thương hiệu, cách thức đưa ra một chiến lược nhãn hiệu tốt hơn, đóng gói và ghi nhãn được sử dụng như các công cụ Marketing như thế nào?. | Chương 6 Các chi n lư c ti p th Kotler on Marketing Cách t t nh t đ gi khách hàng là liên t c th hi n nh ng cách th c cho h nhi u hơn nh ng gì l y l i t h . The best way to hold customers is to constantly figure out how to give them more for less. CHI N LƯ C THƯƠNG HI U 1 TS Nguy n Minh Đ c 2009 1 N i dung chương l l l 3 2 2 Thương hi u là gì? Thương hi u và giá tr c a thương hi u? Cách th c đưa ra m t chi n lư c nhãn hi u t t hơn? Đóng gói và ghi nhãn đư c s d ng như các công c marketing như th nào? TS Nguy n Minh Đ c 2009 TS Nguy n Minh Đ c 2009 § § § § § § 3 4 Các thu c tính Attributes Ích l i Benefits Giá tr Values Văn hóa Culture Tính riêng tư Personality Ngư i dùng User TS Nguy n Minh Đ c 2009 4 Xây d ng đ c tính thương hi u Brand Identity l l l Xây d ng thương hi u Thương hi u không đư c t o nên b i qu ng cáo mà b i quá trình t o d ng ra nó. M i ngư i trong doanh nghi p ph i th m nhu n thương hi u 3 cách đ xây d ng thương hi u t bên trong l l l l l l Hi u Mong mu n Chuy n giao s cam k t thương hi u 5 TS Nguy n Minh Đ c 2009 l 5 l 6 d ng các tuyên b giá tr thương hi u như là đ ng l c chính c a các chi n lư c, các ho t đ ng, d ch v và phát tri n s n ph m m i. Đo lư ng hi u qu xây d ng thương hi u: S l l l l l Nh S S S S d ng nh ng nhà qu n lý nhãn hi u (brand managers) chuyên nghi p đ th c hi n các chi n thu t nhãn hi u. Phát tri n m t k ho ch xây d ng thương hi u t ng th hơn Xác đ nh b n ch t cơ b n c a thương hi u đ chuy n giao cho khách hàng S TS Nguy n Minh Đ c 2009 l l l n th c và g i nh hài lòng chi tiêu trung thành ng h Nh n th c nhãn hi u Brand awareness Kh năng ch p nh n Brand acceptability S ưa thích Brand preference l 5 m c đ trong thái đ ngư i tiêu dùng: l l l l l 7 TS Nguy n Minh Đ c 2009 6 Tài s n c a thương hi u (Brand Equity) Xây d ng thương hi u l Xác đ nh rõ các giá tr cơ b n c a doanh nghi p 7 8 Khách hàng s thay đ i nhãn hi u, đ c bi t vì giá c a nó. Không có s trung thành v i nhãn hi .