tailieunhanh - Bài giảng Chương 4: Analyzing Consumer Markets and Buyer Behavior (Tìm hiểu người tiêu dùng và phân tích hành vi của người mua)

Bài giảng Chương 4: Analyzing Consumer Markets and Buyer Behavior (Tìm hiểu người tiêu dùng và phân tích hành vi của người mua) giới thiệu tới các bạn về nghiên cứu hành vi người mua, các yếu tố tác động đến hành vi người mua. | Chương 4 Analyzing Consumer Markets and Buyer Behavior Tìm hiểu người tiêu dùng và Phân tích hành vi của người mua Nghiên cứu hành vi người mua How individuals, groups, and organizations select, purchase, use, and dispose of goods, services, ideas, or experiences to satisfy their needs and desires. Nghiên cứu cách thức một cá nhân, một nhóm hay một tổ chức chọn lựa, mua, sử dụng và loại bỏ các sản phẩm, dịch vụ, để thỏa mãn nhu cầu và mong muốn. Tại sao cần phải nghiên cứu khách hàng Nghiên cứu khách hàng cung cấp “chìa khóa” cho việc phát triển sản phẩm mới, hình thành các đặc điểm của sản phẩm, chọn lựa kênh tiếp thị, thông điệp và các yếu tố khác của marketing mix (4Ps) CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI NGƯỜI MUA Marketing stimuli - Product - Price - Place - Promotion Other stimuli - Economic - Technological - Political - Cultural Buyer’s Characteristics: - Cultural - Social - Personal - Psychological Model of Buyer’s Decision Buyer’s decision process: - Problem recognition - Information search - Evaluation of alternatives - Purchase decision - Post-purchase behavior Buyer’s decision - Product choice (Sản phẩm) - Brand choice (Nhãn hiệu) - Dealer choice (Cửa hàng) - Purchase timing (Thời gian) - Purchase amount (Số lượng) Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người mua Cultural (văn hóa) Psychological (Tâm lý) BUYER DECISION Personal (Tính cách cá nhân) Social (Xã .

• Marketing - Bán hàng
• Analyzing Consumer Markets
• Buyer Behavior
• Tìm hiểu người tiêu dùng
• Phân tích hành vi của người mua
• Nghiên cứu hành vi người mua
• Yếu tố tác động hành vi người mua
• Lectures Marketing management
• Marketing management
• Influencing factors to consumer behavior
• Consumer buying process
• Consumer behavior
• Bài giảng Marketing
• Analyzing business markets
• The nature of the business market
• The consumer market
• Government agencies buy
• Lecture Marketing management
• Analyzing consumer markets
• Consumer buying behavior
• Many factors influences buying
• Fast facts about american culture
• Principles of marketing
• Analyzing the marketing environment
• Managing marketing information
• Consumer markets
• Consumer buyer behavior
• Customer relationships
• Marketing strategies
• Marketing plan
• The new realities
• Developing marketing strategies
• Collecting information
• Conducting marketing research
• Managing marketing
• Business markets
• Business buyer behavior
• Creating customer value
• quản lý doanh nghiệp
• quản trị học
• quản trị doanh nghiệp
• Phân tích thị trường
• thị trường tiêu dùng