tailieunhanh - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu ảnh hưởng của giá trị thương hiệu VNPT đến hành vi lựa chọn nhà mạng khi kết nối mới Internet của sinh viên Đại học Huế

Đề tài Hệ thống hóa những vấn đề lý luận về thương hiệu, giá trị thương hiệu và lý thuyết về hành vi khách hàng; xây dựng mô hình các yếu tố của giá trị thương hiệu VNPT ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn nhà mạng khi kết nối mới Internet của sinh viên Đại học Huế; kiểm định sự khác biệt giữa giới tính và thu nhập đối với từng yếu tố trong mô hình nghiên cứu;. . | Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Hữu Thủy PHẦN 1. ĐẶT VẤN ĐỀ 1. Lý do chọn đề tài Ngày nay, với sự phát triển như vũ bão, Internet đã gần như “chiếm lĩnh” thế giới, thâm nhập vào cuộc sống con người và đem đến những lợi ích thiết thực. Với Internet, con người có thể nắm cả thế giới trong tay chỉ bằng một cú click chuột. Đó là email, tin nhắn nhanh, mua bán trực tuyến, tra cứu tài liệu và rất nhiều hoạt động được phổ biến nhờ Internet. Không nằm ngoài vòng xoáy phát triển đó, Internet tại Việt Nam có tốc độ tăng trưởng đáng kinh ngạc. Sau 14 năm kế t nối với mạng Internet toàn cầu, Việt Nam đã trở thành quốc gia có tỷ lệ tăng trưởng Internet nhanh nhất trong khu vực và nằm trong số các quốc gia có tỷ lệ tăng trưởng cao nhất thế giới. Song song với sự phát triển đó là sự ra đời của rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ Internet để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, và cạnh tranh là điều không thể tránh khỏi. Mỗi nhà cung cấp dịch vụ Internet đều tự tạo cho mình những ưu thế riêng và có nhiều chiến lược để thu hút khách hàng đến với mình. Tuy nhiên, yếu tố u y tín và thương hiệu là cực kì quan trọng và có ảnh hưởng không nhỏ đến hành vi của khách hàng khi lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ. VNPT là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Internet hàng đầu nước ta, và vinh dự được bầu chọn là 1 trong 10 thương hiệu mạn h nhất Việt Nam. Trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế, với lợi thế là một thương hiệu mạnh, mạng lưới và chất lượng dịch vụ Internet cùng với nhiều chương trình khuyến mãi, VNPT đang chứng tỏ vị thế dẫn đầu của mình trong ngành. Tuy nhiên, VNPT Thừa Thiên Huế cũng đang gặp phải sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trong ngành đang dần lớn mạnh. Xuất phát từ lý do đó, tôi đã chọn đề tài “Nghiên cứu ảnh hưởng của giá trị thương hiệu VNPT đến hành vi lựa chọn nhà mạng khi kết nối mới Internet của sinh viên Đại học Huế”. 2. Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa những vấn đề lý luận về thương hiệu, giá trị thương hiệu và lý thuyết về hành vi khách hàng. - Xây dựng mô .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.