tailieunhanh - Khóa luận tốt nghiệp: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Internet ADSL của khách hàng cá nhân tại Công ty cổ phần Viễn thông FPT- Chi nhánh Huế

Mục tiêu chung của đề tài này là trên cơ sở kết quả nghiên cứu sự đánh giá của khách hàng cá nhân về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của họ trong việc sử dụng dịch vụ Internet ADSL của FPT tại TP Huế từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm thu hút ngày càng nhiều khách hàng sử dụng loại dịch vụ này của Chi nhánh trong thời gian tới. | Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Quang Thành MỤC LỤC Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng Danh mục sơ đồ, biểu đồ PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 do chọn đề tài .1 tiêu nghiên cứu .2 tượng và phạm vi nghiên cứu 2 pháp nghiên cứu 3 tế H uế cấu của đề tài9 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU10 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET ADSL CỦA KHÁCH HÀNG .10 ại họ cK in h luận chung về hành vi khách hàng và quyết định sử dụng Internet ADSL của khách hàng .10 số khái niệm 10 niệm về khách hàng 10 niệm về khách hàng cá nhân .10 niệm về người tiêu dùng .10 niệm về khách hàng tổ chức .11 niệm hành vi mua của khách .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN