tailieunhanh - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng Cơm Niêu Lửa Việt

Thông qua việc thu thập và phân tích ý kiến của các khách hàng đã sử dụng dịch vụ của nhà hàng Cơm Niêu Lửa Việt, nhằm phát hiện những thuận lợi mà nhà hàng đang có và những khó khăn đang tồn tại ở nhà hàng Cơm Niêu Lửa Việt. Từ kết quả đó đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm giúp nhà hàng phát huy những thuận lợi hiện tại và khắc phục những khó khăn mà nhà hàng đang gặp phải. | ÑAÏI HOÏC HUEÁ TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ KHOA QUAÛN TRÒ KINH DOANH IN H TẾ H U Ế ----- --- K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Ọ C ÑAÙNH GIAÙ CHAÁT LÖÔÏNG DÒCH VUÏ NHAØ HAØNG TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH CÔM NIEÂU LÖÛA VIEÄT Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Trương Minh Thắng ThS. Lê Quang Trực Lớp: K45A QTKDTH Niên khóa: 2011 - 2015 Huế, tháng 05 năm 2015 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Lê Quang Trực Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn! TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH Ọ C K IN H TẾ H U Ế Để ho thành khóa luận ày, trong thời gian qua tôi ã àn n đ nhận được sự giúp đỡ nhiệt t rất nhiều người. ình từ Trư ti tôi xin đư gửi tới Thầy giáo êThs. L Trực ớc ên, ợc Quang lời cảm sâu sắc nhất. Cảm ơn ã Thầy đ ình dành nhiều nhiệt t thời gian à công sức chỉ bảo tôi trong suốt quá tr v ình nghiên cứu đề ài và thực hiện khóa luận. t Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu c ùng toàn thể các Thầy, Cô giáo trường Đại Học Kinh Đại Học Huế đ - Tế ã truyền dạy cho tôi những kiến thức vôquý giá trong 4 năm ùng c họcvừa iến thức n đã giúp tôi hoàn thành tốt khóa k ày luận tốt nghiệp. Lời cảm ơn tiếp theo xin được gửi Đốc àv toàn thể Giám nhân viên nhà hàng Cơm Ni Lửa Việtã đnhiệt ình giúp đỡ tôi êu t trong suốt quá tr thực tập tại hàng. ình nhà Cuối ùng tôi xin cảm ơn giaình và bạn èb đã giúp đỡ, c đ động vi tôi rất nhiều trong thời gian vừa qua. ên SVTH: Trương Minh Thắng Huế,háng 5 năm 2015 t Sinh viên: Trương Minhắng Th Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Lê Quang Trực MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ1 1. Lý do chọn đề Ế 2. Mục tiêu nghiên cứu .2 U 3. Đối tượng và phạm vi nghiên .