tailieunhanh - Khóa luận tốt nghiệp: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại khách sạn Hương Giang

Đề tài đã phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại khách sạn Hương Giang, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao lòng trung thành của nhân viên. nội dung chi tiết. | ÑAÏI HOÏC HUEÁ TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH K IN H TẾ H U Ế ----- ----- IH Ọ C KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ạ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN N G Đ TẠI KHÁCH SẠN HƯƠNG GIANG TR Ư Ờ Sinh viên thực hiện: Cung Trọng Mẫn Lớp: K45 B QTKD Tổng hợp Niên khóa: 2011 - 2015 Giáo viên hướng dẫn: . Nguyễn Văn Phát Huế, tháng 5 năm 2015 ,. Trong quá trình thực hiện bkhóa luận tốt nghiệp nngoài sự phấn đấu ài ày, của bản thân tôi đ ã nhận được nhiều sự g quý báu. iúp đỡ U Ế Trư hết, tôi xin được b òng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo ớc ày tỏ l - . H Nguyễn Văn Phát, ngườitậnình hư dẫn chỉ bảo tôi trong suốt thời gian ã đ t ớng àv nghiên cứu thực hiện ài. t đề TẾ Xin chân thành cảm ơn khách sạn Hương Giang đ ình giúp đỡ, tạo ã nhiệt t H điều kiện cho tôi thực tập v hỏi những kinh nghiệm quý báu, cung cấp những à học IN tài liệu quan trọng để tôi có thể thành đề ài nghiên cứu. àn ho t Chân thành cảm ơn các Sở, ban ngliên quan đã nhiệtình giúp đỡàv cung cấp ành t K tài liệu quan tr để tôi có thể ho bài khóa luận tốt nghiệp n ọng àn thành ày. C Với thời gian có hạn vớc đầu l quen với công tác nghi cứu khoa học à bư àm ên Ọ nên đề ài sẽ không tránh khỏi hạn chế, thiếu sót. Kính mong quý thầy ùnggiáo c t cô TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH bạn èbgóp ý để luận văn được chỉ hơn. àn ho nh Huế, tháng 5 năm 2015 Ngư thực hiện ời Cung Trọng Mẫn Khóa luận tốt nghiệp GVHD: . Nguyễn Văn Phát DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BP Bộ phận DKLV – DT Điều kiện làm việc – Đào tạo DN Đồng nghiệp ĐVT Đơn vị tính EFA Phân tích nhân tố khám phá KT Khen thưởng L Lương LD Lãnh đạo LTT Lòng trung thành U H TẾ H IN K C Trung học phổ thông Số lượng TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH THPT Số thứ tự Ọ STT SL Ế BHXH SVTH: Cung Trọng Mẫn i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: . Nguyễn Văn Phát DANH MỤC HÌNH Hình 1: Quy trình nghiên .