tailieunhanh - Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng net đối với chất lượng dịch vụ bảo hành, sửa chữa của công ty TNHH công nghệ tin học Phi Long – Chi nhánh Huế trên địa bàn thành phố Huế

Đánh giá được sự hài lòng của khách hàng net đối với chất lượng dịch vụ bảo hành, sửa chữa của công ty Phi Long – chi nhánh Huế. Từ đó đề xuất các giải pháp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ bảo hành, sửa chữa của công ty. . | ÑAÏI HOÏC HUEÁ TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ KHOA QUAÛN TRÒ KINH DOANH ----- ----- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG NET ĐỐI VỚI CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ BẢO HÀNH, SỬA CHỮA CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TIN HỌC PHI LONG-CHI NHÁNH HUẾ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ Sinh viên thực hiện Giáo viên hƣớng dẫn Trần Thị Thùy Dung TS. Hoàng Trọng Hùng Lớp: K46A QTKD TH Niên khóa: 2012 – 2016 Huế, tháng 05 năm 2016 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS. Hoàng Trọng Hùng MỤC LỤC PHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ . 1 1. Lí do chọn đề tài . 1 2. Mục tiêu nghiên cứu . 2 . Mục tiêu nghiên cứu chung 2 . Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 2 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 3 . Đối tƣợng nghiên cứu 3 . Phạm vi nghiên cứu . 3 4. Phƣơng pháp nghiên cứu 3 . Phƣơng pháp thu thập số liệu . 3 Phƣơng pháp phân tích số liệu 4 5. Kết cấu của khóa luận. 5 PHẦN II. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN