tailieunhanh - Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá sự hài lòng của nhân viên đối với Resort Thanh Tâm – Huế

Thông qua việc phân tích, đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên để đề xuất một số giải pháp cải thiện và nâng cao sự hài lòng của nhân viên đối với Resort Thanh Tâm. nội dung chi tiết. | ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH tế H uế --- --- h KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP in U cK ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI Đ ại họ VỚI RESORT THANH TÂM – HUẾ Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Phương Thảo Lớp: K46A QTKD TM Niên khoá: 2012 - 2016 Giáo viên hướng dẫn: PGS. TS. Nguyễn Văn Phát Huế, tháng 05 năm 2016 GVHD: PGS. TS. Nguyễn Văn Phát Khoá luận tốt nghiệp Lời Cảm Ơn! Đ ại họ cK in h tế H uế Để khóa luận này đạt kết quả tốt đẹp, trước hết tôi xin gởi tới các thầy cô khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế Huế lời chào sức khỏe và lời cảm ơn sâu sắc nhất. Với sự quan tâm, dạy dỗ chỉ bảo tận tình chu đáo của thầy cô, sự giúp đỡ nhiệt tình của các bạn bè, đến nay tôi đã có thể hoàn thành bài khóa luận, đề tài: “Đánh giá sự hài lòng của nhân viên đối với Resort Thanh Tâm – Huế”. Để có được kết quả này, tôi xin đặc biệt gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến thầy giáo – Nguyễn Văn Phát, người đã quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn tôi hoàn thành tốt khóa luận này trong thời gian qua. Xin chân thành cảm ơn cá c anh chị, cô chú tại Resort Thanh Tâm – Huế đã tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tôi trong quá trình thực tập. Với điều kiện thời gian có hạn cũng như kinh nghiệm còn hạn chế của một sinh viên thực tập, khóa luận này không thể tránh khỏi những thiếu sót, tôi rất mong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của các thầy cô để khóa luận của tôi có thể hoàn thiện hơn, phục vụ tốt hơn công tác thực tế sau này. Xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 5 năm 2016 Sinh viên Đỗ Thị Phương Thảo SVTH: Đỗ Thị Phương Thảo – K46A QTKDTM i GVHD: PGS. TS. Nguyễn Văn Phát Khoá luận tốt nghiệp MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 1. Lý do chọn đề tài .1 2. Mục tiêu nghiên cứu .