tailieunhanh - Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam- Chi nhánh Huế

Đề tài được nghiên cứu với mục tiêu là phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ thẻ để tìm ra những điểm tích cực cũng như hạn chế của ngân hàng, từ đó đề xuất một số giải pháp giúp ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ của mình. . | ÑAÏI HOÏC HUEÁ TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ KHOA KEÁ TOAÙN TAØI CHÍNH in h tế H uế ----- ----- họ cK KHOÙA LUAÄN TOÁT NGHIEÄP Ñeà taøi: Đ ại ÑAÙNH GIAÙ CHAÁT LÖÔÏNG DÒCH VUÏ THEÛ ATM TAÏI NGAÂN HAØNG TMCP XUAÁT NHAÄP KHAÅU ng VIEÄT NAM - CHI NHAÙNH HUEÁ Sinh vieân thöïc hieän: Trònh Vaên Sôn Ñoã Thò Mi Sa ườ Giaûng vieân höôùng daãn: Tr Lôùp: K44A TCNH Nieân khoùa: 2010 - 2014 Huế05/2014 LờCả Ơn i m Đểhoàn thành đưc khoá luậ này, ngoài sựcốgắ và nỗlự củ bả ợ n ng c a n thân tôi cùng nhữ kiế thứ đã tích luỹ ợ tôi xin gử lờ cả ơn sâu ắ ng n c đưc, i i m sc uế đế quý thầ cô giáo đã truyề đạ kiế thứ giúp tôi trong suố quá trình họ n y n t n c, t c tế H tậ tạ trưng Đạ họ Kinh tế . Đặ biệ tôi xin gử lờ cám ơn ớ p i ờ i c Huế c t, i i ti Trị Văn Sơn ã tậ tình giúp tôi trong thờgian thự hiệ khoá luậ nh đ n i c n n. Tôi xin cám ơn Ban ãnh đạ toàn thểcán bộnhân viên Ngân hàng TMCP l o, h Xuấ Nhậ khẩ Việ Nam- Chi nhánh Huếnói chung và các anh chịtrong phòng t p u t cK hoàn thành khoá luậ này. n in Dị vụ- Khách hàng nói riêng đã giúp đỡtạ mọ điề kiệ thuậ lợ cho tôi ch , o i u n n i Qua đây, tôi cũng xin gử lờ cám ơn ế quý khách hàng củ Ngân hàng i i đn a họ TMCP Xuấ Nhậ khẩ Việ Nam- Chi nhánh Huế giúp đỡ nhiệ tình trong t p u t đã tôi t công tác khả sát điề tra nhằ phụ vụ việ làm khoá luậ o u m c cho c n. Đ ại Cuố cùng, tôi xin đưc gử lờ cám ơn chân th tớ gia đình và toàn thể i ợ i i ành i bạ bè đã độ viên, khích lệtôi trong quá trình họ tậ và thự tậ đểhoàn n ng c p c p ng thành khoá luậ này. n Tr ườ Xin chân thành cám ơn! Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Văn Sơn MỤC LỤC MỤC LỤC .i DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iv uế DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ .v DANH

• Tài chính - Ngân hàng
• Khóa luận tốt nghiệp
• Đánh giá chất lượng dịch vụ
• Chất lượng dịch vụ
• Dịch vụ thẻ ATM
• Chất lượng dịch vụ thẻ ATM
• Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam
• Khóa luận Tốt nghiệp Đại học
• Cách làm Đề cương Khóa luận Tốt nghiệp
• Cách viết Khóa luận Tốt nghiệp Đại học
• Cách trình bày Khóa luận Tốt nghiệp Đại học
• Những Khóa luận Tốt nghiệp Đại học hay
• Hướng dẫn viết khóa luận tốt nghiệp
• Nội dung khóa luận tốt nghiệp
• Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
• Cách trình bày khóa luận tốt nghiệp
• Cách làm khóa luận tốt nghiệp
• Yêu cầu khóa luận tốt nghiệp
• Hướng dẫn sinh viên viết khóa luận tốt nghiệp
• Viết khóa luận tốt nghiệp
• Quy trình thực hiện khóa luận tốt nghiệp
• Kế hoạch làm khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp cử nhân luật học
• Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp
• Lựa chọn chủ đề khóa luận
• Đồ án tốt nghiệp
• Tài liệu hướng dẫn làm đồ án tốt nghiệp
• Soạn đề khóa luận tốt nghiệp
• Đề khóa luận tốt nghiệp đại học
• Phương pháp thực hiện khóa luận tốt nghiệp
• Tóm tắt Luận văn tốt nghiệp
• Sử dụng Struts
• Website quản lý khóa luận tốt nghiệp
• Mô hình Struts framework 1
• Xây dựng quản lý khóa luận tốt nghiệp
• Thiết kế quản lý khóa luận tốt nghiệp
• Mẫu đơn đăng ký
• Đơn đăng ký viết khóa luận tốt nghiệp
• Đăng ký viết khóa luận tốt nghiệp
• Đơn xin viết khóa luận tốt nghiệp
• Trình bày khóa luận tốt nghiệp
• Hướng dẫn trình bày khóa luận tốt nghiệp
• Kết cấu khóa luận
• Danh mục bảng biểu
• Quy chế về hương dẫn thực tập
• Quy chế viết khóa luận tốt nghiệp
• Chấm khóa luận tốt nghiệp
• Phân công hướng dẫn thực tập
• Quy trình viết khóa luận tốt nghiệp
• Lựa chọn đề tài viết khóa luận
• Khóa luận tốt nghiệp Kế toán – Kiểm toán
• Khóa luận ngành Kế toán – Kiểm toán
• Kế toán doanh thu
• Xác định kết quả kinh doanh
• Kế toán chi phí
• Khóa luận tốt nghiệp Việt Nam học
• Khóa luận ngành Việt Nam học
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Văn hóa du lịch
• Kinh doanh du lịch
• Hệ thống khách sạn
• Hệ thống nhà nghỉ
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Thú y
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Lâm nghiệp
• Sâu bệnh hại cây bản địa
• Mô hình vườn thực vật
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị doanh nghiệp
• Khóa luận ngành Quản trị doanh nghiệp
• Mở rộng thị trường
• Nâng cao chất lượng marketing tại doanh nghiệp
• Giải pháp marketing cho doanh nghiệp
• Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
• Cải thiện tình hình tài chính doanh nghiệp
• Phân tích tài chính doanh nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Công nghệ Sinh học
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Kinh tế nông nghiệp
• Đa dạng di truyền của giống lúa
• Giống lúa tám thơm
• Giá trị kinh tế của cây lúa
• Cây lúa chất lượng
• Khóa luận tốt nghiệp Công nghệ kỹ thuật hóa học
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Công nghệ hóa dầu
• Sản xuất Lycopene từ gấc
• Công dụng của quả gấc
• Khả năng sinh trưởng của cây Xạ đen
• Cây Xạ đen
• Kỹ thuật gây trồng loài Kháo vàng
• Chất lượng sinh trường của Kháo vàng
• Chi phí sản xuất
• Giá thành sản phẩm
• Kế toán chi phí sản xuất
• Kế toán tính giá thành sản phẩm
• Luận văn chuyên ngành Kế toán
• Luận văn chuyên ngành Vật lý lý thuyết
• Lý thuyết phiếm hàm mật độ
• Nghiên cứu bán dẫn
• Ngưng tụ BOSE EINSTEIN
• Điều kiện biên Robin
• Tự khuếch tán
• Tinh thể Germanium