tailieunhanh - Bài giảng Marketing căn bản: Chương 6 - ĐH Thương mại

Chương 6 - Chính sách sản phẩm. Những vấn đề cần chú ý trong chương này gồm có: Một số khái niệm cơ bản, sản phẩm - chu kỳ sống sản phẩm, nội dung cơ bản của chính sách sản phẩm. . | D Chƣơng 6 Chính sách sản phẩm _T TM H Những vấn đề cần chú ý M Một số khái niệm cơ bản Sản phẩm - Chu kz sống sản phẩm Nội dung cơ bản của chính sách sản phẩm U 112 NỘI DUNG CHÍNH D . Một số vấn đề cơ bản về sản phẩm . Một số khái niệm cơ bản . Phân loại sản phẩm . Chu kz sống của sản phẩm _T TM H M . Nội dung cơ bản của chính sách SP . Chính sách chủng loại, cơ cấu và chất lượng SP . Chính sách nhãn hiệu và bao gói . Chính sách sản phẩm mới; . Chính sách dịch vụ hỗ trợ sản phẩm U 7/8/2017 113 . Một số vấn đề cơ bản về sản phẩm . Một số khái niệm cơ bản D Khái niệm và cấu trúc sản phẩm Khái niệm: Sản phẩm (quan điểm marketing) là bất kỳ thứ gì được cung ứng chào hàng cho một thị trường để tạo ra sự chú ý, đạt tới việc mua và tiêu dùng nhằm thỏa mãn một nhu cầu hoặc mong muốn nào đó. Bản chất M _T TM H Về mặt kinh tế Về mặt kỹ thuật U 7/8/2017 114 Cấu trúc sản phẩm Sản phẩm gia tăng D Tiện lợi lắp đặt sử dụng H Bao gói Tên nhãn _T TM Điều kiện thanh toán và giao hàng Đặc tính nổi trội Lợi ích cốt lõi sản phẩm M Chất lượng cảm nhận được Phong cách mẫu mã Dịch vụ sau bán Sản phẩm hiện hữu 7/8/2017 U Bảo hành Sản phẩm cốt lõi 115 . Một số khái niệm. Đơn vị sản phẩm (Product Item): Là một chỉnh thể riêng biệt được đặc D trưng bằng đơn vị độ lớn, giá cả, vẻ bề ngoài và các thuộc tính khác. là 1ĐV hạch toán độc lập làm cơ sở tạo nên chủng loại SP. H Tuyến (chủng loại) sản phẩm (product line): là nhóm các sản phẩm _T TM có quan hệ chặt chẽ với nhau, do thực hiện một chức năng tƣơng tự hoặc đƣợc bán cho cùng một nhóm ngƣời tiêu dùng hoặc qua cùng một kênh hoặc cùng khung giá nhất định Sản phẩm hỗn hợp (product mix): là tập hợp tất cả các tuyến sản M phẩm và các đơn vị sản phẩm mà một tổ chức hay một ngƣời bán có thể tung ra thị trƣờng để phục vụ khách .