tailieunhanh - Khóa luận tốt nghiệp:Phân tích chính sách đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ tại Khách sạn Ideal

Đề tài hệ thống hóa các cơ sở lý luận về hoạt động kinh doanh khách sạn, sản phẩm dịch vụ khách sạn và chính sách đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ; quan sát, thu thập thông tin, dữ liệu từ khách sạn và khách hàng để khái quát được chất lượng sản phẩm dịch vụ tại khách sạn, từ đó phân tích và đánh giá tình hình thực hiện chính sách đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ của khách sạn Ideal;. . | uế uế H ếH ttế uế h nh iin tế H cK c K inh họ họ c K ạ ạii họ Đ Đ ại ng ng Đ ng ườ ườ ườ Tr Tr Tr ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ----- ----- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH CHÍNH SÁCH ĐA DẠNG HÓA SẢN PHẨM DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN IDEAL Sinh viên thực hiện: Trần Minh Cát Vi Lớp: K46A QTKDTM Niên khóa: 2012 - 2016 Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Diệu Linh Huế, 05/2016 uế uế H ếH ttế uế h nh iin tế H cK c K inh họ họ c K ạ ạii họ Đ Đ ại ng ng Đ ng ườ ườ ườ Tr Tr Tr Lời Cảm Ơn Để hoàn thành đề tài này, tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến ban giám hiệu Trường Đại Học Kinh Tế Huế, các thầy cô trong khoa Quản trị kinh doanh đã hướng dẫn, giảng dạy, cung cấp kiến thức và phương pháp trong 4 năm học vừa vốn kiến thức được tiếp thu trong quá trình học tập, không chỉ là nền tảng cho quá trình nghiên cứu đề tài mà còn là hành trang quý báu để em bước vào đời một cách vững chắc và tự tin. Bên cạnh đó, tôi cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám Đốc khách sạn Ideal, đặc biệt là các cô, chú, anh, chị nhân viên trong khách sạn đã tạo điều kiện giúp đỡ, cung cấp số liệu và những kinh nghiệm thực tế để tôi hoàn thành tốt đề tài này này. Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc nhất đến ThS. Nguyễn Thị Diệu Linh, người đã dành nhiều thời gian và công sức trực tiếp hướng dẫn và giúp đỡ tôi hoàn thành tốt đề tài này. Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến gia đình, bạn bè, những người thân đã luôn theo sát, giúp đỡ và ủng hộ tôi về mặt tinh thần. Mặc dù có nhiều cố gắng nhưng do hạn chế về mặt thời gian cũng như kinh nghiệm thực tế nên đề tài không tránh khỏi những thiếu sót nhất định. Kính mong quý thầy cô tiếp tục, bổ sung góp ý để đề tài được hoàn thiện hơn. Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn! Huế, ngày 20 tháng 05 năm 2016 Sinh viên thực hiện uế uế H ếH ttế uế h nh iin tế H cK c K inh họ họ c K ạ ạii họ Đ Đ ại ng ng Đ ng ườ ườ ườ Tr Tr Tr Trần Minh Cát Vi uế uế H ếH ttế uế h nh iin