tailieunhanh - Bài giảng Marketing căn bản – Chương 4: Hành vi mua của khách hàng (2015)

Bài giảng "Marketing căn bản – Chương 4: Hành vi mua của khách hàng" cung cấp cho người học các kiến thức: Thị trường người tiêu dùng và hành vi người tiêu dùng, thị trường tổ chức và hành vi mua tổ chức. nội dung chi tiết. | Chương 4: HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG Hỏi quá trình mua máy vi tính hay xe máy của một em học sinh nào đó trong lớp trong thời gian qua. 1 Mục tiêu chương Nội dung chương Khái quát đặc điểm của thị trường người tiêu dùng và mô hình hành vi người tiêu dùng. Nhận biết các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi và quá trình quyết định mua của người tiêu dùng cá nhân Phân biệt các loại thị trường tổ chức. Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua và cách thức mua của tổ chức Thị trường người tiêu dùng và hành vi người tiêu dùng - Khái quát về thị trường - Yếu tố ảnh hưởng cơ bản - Quá trình quyết định mua 2. Thị trường tổ chức và hành vi mua tổ chức - Khái quát về thị trường - Mô hình hành vi mua - Hành vi mua của các tổ chức 1. THỊ TRƯỜNG NGƯỜI TIÊU DÙNG & HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG Khái quát về thị trường người tiêu dùng Khái niệm: Thị trường người tiêu dùng bao gồm tất cả các cá nhân, các hộ tiêu dùng mua hàng hóa hay dịch vụ cho mục đích tiêu dùng cá nhân. Khái quát về thị trường người tiêu . | Chương 4: HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG Hỏi quá trình mua máy vi tính hay xe máy của một em học sinh nào đó trong lớp trong thời gian qua. 1 Mục tiêu chương Nội dung chương Khái quát đặc điểm của thị trường người tiêu dùng và mô hình hành vi người tiêu dùng. Nhận biết các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi và quá trình quyết định mua của người tiêu dùng cá nhân Phân biệt các loại thị trường tổ chức. Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua và cách thức mua của tổ chức Thị trường người tiêu dùng và hành vi người tiêu dùng - Khái quát về thị trường - Yếu tố ảnh hưởng cơ bản - Quá trình quyết định mua 2. Thị trường tổ chức và hành vi mua tổ chức - Khái quát về thị trường - Mô hình hành vi mua - Hành vi mua của các tổ chức 1. THỊ TRƯỜNG NGƯỜI TIÊU DÙNG & HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG Khái quát về thị trường người tiêu dùng Khái niệm: Thị trường người tiêu dùng bao gồm tất cả các cá nhân, các hộ tiêu dùng mua hàng hóa hay dịch vụ cho mục đích tiêu dùng cá nhân. Khái quát về thị trường người tiêu dùng Đặc điểm: Qui mô lớn không ngừng gia tăng về số lượng và chất lượng Khách hàng rất đa dạng và phong phú về nhu cầu Quyết định mua mang tính cá nhân Mô hình hành vi mua của người tiêu dùng “Hành vi người tiêu dùng” là những biểu hiện mà những cá nhân biểu lộ trong quá trình tìm kiếm, đánh giá, mua và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ để thỏa mãn những nhu cầu và ước muốn của họ Khái niệm về hành vi mua của người tiêu dùng Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng là nghiên cứu những gì? 6 Thực tế trên thị trường cho thấy: Có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng Phản ứng của người tiêu dùng đối với các tác nhân kích thích mua hàng rất đa dạng và phức tạp. Hiểu rõ hành vi mua của người tiêu dùng để có thể đề ra các chương trình marketing phù hợp có ý nghĩa quyết định sự cạnh tranh thắng lợi cho doanh nghiệp. Ứng dụng trong marketing Mô hình hành vi người tiêu dùng Những yếu tố kích thích Marketing hỗn hợp -Hàng hoá - Giá cả -Các phương thức phân phối. -Hoạt

• Marketing - Bán hàng
• Marketing căn bản
• Bài giảng Marketing căn bản
• Hành vi mua của khách hàng
• Thị trường người tiêu dùng
• Hành vi người tiêu dùng
• Hành vi mua tổ chức
• Nghiên cứu Marketing căn bản
• Học tập Marketing căn bản
• Đề cương Marketing căn bản
• Nội dung Marketing căn bản
• Lý thuyết Marketing căn bản
• Câu hỏi Marketing căn bản
• Trắc nghiệm Marketing căn bản
• Giáo trình Marketing căn bản
• Ôn tập Marketing căn bản
• Trắc nghiệm môn marketing căn bản
• Bài tập trắc nghiệm marketing căn bản
• Đề thi trắc nghiệm môn marketing căn bản
• Trắc nghiệm marketing căn bản có đáp án
• Câu hỏi trắc nghiệm marketing căn bản
• Câu hỏi trắc nghiệp marketing căn bản
• Đáp án marketing căn bản
• Tình huống marketing căn bản
• Đề thi trắc nghiệm Marketing căn bản
• Ôn thi Marketing căn bản
• Luyện thi Marketing căn bản
• Hướng dẫn thi Marketing căn bản
• Câu hỏi thi Marketing căn bản
• Bài thi Marketing căn bản
• Đề thi Marketing căn bản
• Bài tập Marketing căn bản
• Tổng quan marketing căn bản
• Bài giảng marketing
• Chiến lược marketing
• Bài giảng marketing căn bản chương 4
• Tài liệu Marketing căn bản
• Hướng dẫn Marketing căn bản
• Tìm hiểu Marketing căn bản