tailieunhanh - Ebook Vietnam tourism occupational standards – On-site tour guiding: Part 2

The main responsibility of an on-site tour guide is to communicate cultural, environmental or heritage values to the audience through interpretive activities. Part 2 of VTOS Onsite Tour Guiding Standards includes units title: Prepare and organise responsible and sustainable tourism activities; plan and improve specialized tour commentary to customers; plan and evaluate on-site entertainment and guidance; build, maintain and develop relationships with tour programme stakeholders; | VIETNAM TOURISM OCCUPATIONAL STANDARDS ON-SITE TOUR GUIDING . unit title prepare and organise responsible and sustainable tourism activities UNIT DESCRIPTOR This unit describes the competencies required to organise and operate tourism activities with minimal negative environmental and social impact. ELEMENTS AND PERFORMANCE CRITERIA E1. Identify specialised information on sustainable tourism activities P1. Identify sustainable tourism activities P2. Identify key sources of specialised information about sustainable tourism activities P3. Evaluate the credibility and reliability of information sources P4. Make subjects of potential customer interest the focus of research activities E2. Prepare specialised information on sustainable tourism activities P5. Organise information to support the ways in which it will be used and presented P6. Consult with all different stakeholders about environmental and social responsibility E3. Update knowledge of ecology and environmental concepts P7. Identify and use opportunities to maintain currency of knowledge about specialised topics P8. Proactively seek opportunities to enhance and expand own knowledge base P9. Incorporate updated knowledge into work activities E4. Organise responsible and sustainable tourism activities P10. Develop experiences that combine sustainability and entertainment P11. Ensure positive sustainable outcomes for both the customer and the local community P12. Consult with all different stakeholders about environmental and social responsibility E5. Implement responsible and sustainable tourism activities P13. Advise customers about acceptable behaviour prior to entering area P14. Provide a role model for customers and colleagues E6. Update and improve responsible and sustainable tourism activities P15. Collect environmental information on behalf of environmental and social agencies as required P16. Advise appropriate authorities of environmental and social change promptly r KNOWLEDGE REQUIREMENTS 1 K1.

• Tiêu chuẩn - Qui chuẩn
• Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam
• Vietnam Tourism Occupational Standards
• On site tour guiding
• Thuyết minh du lịch
• Tour programme stakeholders
• Sustainable tourism activities
• Du lịch Việt Nam
• Nghề du lịch Việt Nam
• Nghề thuyết minh du lịch
• Nghề thuyết minh du lịch bậc 1
• Nghề thuyết minh du lịch bậc 2
• Nghề điều hành du lịch
• Nghề đại lý lữ hành
• Điều hành du lịch và đại lý lữ hành
• Hướng dẫn du lịch
• Tiêu chuẩn nghề du lịch
• Cơ sở lưu trú du lịch
• Doanh nghiệp lữ hành
• Tiêu chuẩn VTOS nghề hướng dẫn du lịch
• Nghề phục vụ trên tàu thủy du lịch
• Tàu thủy du lịch
• Các chứng chỉ VTOS
• Tiêu chuẩn về nghề du lịch Việt Nam
• Hướng dẫn du lịch bậc 1
• Cấu trúc VTOS
• Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch
• Kỹ năng nghề du lịch Việt Nam
• Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
• Nghiệp vụ quản lý khách sạn nhỏ
• Tiêu chuẩn VTOS
• Tiêu chuẩn nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
• Du lịch có trách nhiệm
• Đơn vị năng lực VTOS
• Đơn vị năng lực RTS
• Tiêu chuẩn Du lịch có trách nhiệm
• Triển khai thực hành du lịch trách nhiệm
• Điểm đến du lịch
• Hoạt động du lịch
• Hoạt động du lịch Việt Nam
• Tham quan và du lịch
• Tổ chức tham quan và du lịch
• Kỹ thuật chế biến món ăn Việt Nam
• Nghiệp vụ lữ hành
• Tiêu chuẩn nghiệp vụ du lịch
• Phục vụ trên tàu thủy du lịch
• Đơn vị năng lực TBS
• Tiêu chuẩn Phục vụ trên tàu thủy du lịch
• Tiêu chuẩn môi trường
• Đơn vị năng lực TGS
• Tiêu chuẩn Hướng dẫn du lịch
• Chương trình du lịch
• Chuẩn bị chương trình du lịch
• Nghiệp vụ an ninh khách sạn
• Nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn
• Sản phẩm du lịch có trách nhiệm
• Dịch vụ du lịch có trách nhiệm
• Hoạt động du lịch có trách nhiệm
• Duy trì du lịch có trách nhiệm
• Thực hành du lịch bền vững
• Du lịch bền vững
• Lịch trình tham quan du lịch
• Công tác hướng dẫn du lịch
• Hoạt động hướng dẫn